Swiggy

भारत की गिग इकॉनमी से जुड़े डिलीवरी वर्कर्स की देशव्यापी हड़ताल 31 दिसंबर 2025 तक बढ़ा दी गई है। Gig and Platform Services Workers Union (GIPSWU) के नेतृत्व में चल रही इस हड़ताल में फूड डिलीवरी और क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर काम करने वाले वर्कर्स शामिल हैं। यूनियन ने केंद्रीय श्रम मंत्री को ज्ञापन सौंपते हुए न्यूनतम आय, सुरक्षित कामकाजी हालात, फेयर रेटिंग सिस्टम और 10-20 मिनट की फास्ट डिलीवरी व्यवस्था खत्म करने जैसी मांगें रखी हैं। यूनियन का कहना है कि गिग वर्कर्स को लेबर कानूनों से बाहर रखे जाने से शोषण बढ़ रहा है।

नए साल के मौके पर ऑनलाइन फूड, ग्रोसरी और लास्ट मिनट शॉपिंग प्रभावित होने वाली है। 31 दिसंबर की शाम को 2026 से पहले आमतौर पर रिकॉर्ड ऑर्डर आएंगे। ऐसे में कम डिलीवरी होने से इन प्लेटफॉर्म को काफी नुकसान होगा। वहीं यूनियनों का मानना ​​है कि ऐसे समय में हड़ताल कंपनियों को उनकी मागों पर गंभीर तरीके से सोचने पर मजबूर करेगी।

Swiggy के क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Instamart ने 2025 के लिए अपनी सालाना रिपोर्ट जारी की है, जिसमें भारत में बदलती शॉपिंग आदतों की झलक मिलती है। रिपोर्ट के मुताबिक, एक हैदराबाद यूजर ने एक ही ऑर्डर में 4.3 लाख रुपये के iPhone 17 खरीदे, जबकि साल का टॉप स्पेंडर 22 लाख रुपये से ज्यादा खर्च कर चुका है। वहीं, बेंगलुरु से सबसे छोटी 10 रुपये की ऑर्डर भी सामने आई। ये आंकड़े दिखाते हैं कि Instamart अब सिर्फ ग्रॉसरी तक सीमित नहीं रहा।

Samsung के Galaxy Smartphones समेत अब यूजर्स कंपनी के अन्य प्रोडक्ट्स भी घर बैठे मंगवा सकेंगे। कंपनी ने Swiggy Instamart के भागीदारी को आगे बढ़ाते हुए घोषणा की है कि कंपनी के टैबलेट, स्मार्टवॉच, ईयरबड्स समेत अन्य एक्सेसरीज भी अब ग्राहक घर बैठे मंगवा सकेंगे।

भारत के तेजी से बढ़ते क्विक कॉमर्स मार्केट में Zepto ने बड़ा कदम उठाया है। कंपनी ने अपने प्लेटफॉर्म पर सभी ऑर्डर्स के लिए हैंडलिंग फीस, रेन चार्ज और सर्ज चार्ज पूरी तरह खत्म कर दिए हैं। इतना ही नहीं, अब 99 रुपये से ऊपर के ऑर्डर पर कोई डिलीवरी चार्ज भी नहीं लगेगा। Zepto के इस कदम से यह Blinkit और Swiggy Instamart जैसे राइवल्स के मुकाबले सबसे किफायती 10-मिनट डिलीवरी सर्विस बन गई है। यह बड़ा कदम स्टार्टअप को हाल ही में मिली 450 मिलियन डॉलर (करीब 3,900 करोड़ रुपये) की फंडिंग के बाद लिया गया है।

बड़ी ई-कॉमर्स कंपनियों में शामिल Amazon भी कस्टमर्स की खरीदारी में एक फीस को शामिल करती है। एमेजॉन के सपोर्ट पेज पर बताया गया है कि यह सभी कस्टमर्स से 'एमेजॉन मार्केटप्लेस फीस' के तौर पर 5 रुपये लेती है। ई-कॉमर्स कंपनियों की जांच करने का फैसला यह संकेत दे रहा है कि इनके जरिए खरीदारी करने पर कस्टमर्स को जल्द ही अधिक पारदर्शिता दिख सकती है।

Swiggy ने गुरुवार को अपने Food on Train ऑफरिंग को और स्मार्ट बनाते हुए नए फीचर्स रोलआउट किए। यात्री अब 5,000 से ज्यादा डिशेज में से चुन सकते हैं और उन्हें सीधे अपनी सीट पर डिलीवर करा सकते हैं। City Best सेक्शन में पॉपुलर रेस्टोरेंट्स के हाई-क्वालिटी मील्स शामिल हैं, जबकि Easy Eats ऑन-द-गो खाने की दिक्कतों को हल करने के लिए डिजाइन किया गया है। कंपनी का दावा है कि नया इंटरफेस पैची इंटरनेट पर भी काम करता है और ऑर्डरिंग 25% तेज हो गई है।

पिछले कुछ वर्षों में फूड डिलीवरी से जुड़े ऐप्स चलाने वाली कंपनियों का बिजनेस तेजी से बढ़ा है। जोमाटो ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस को दो रुपये बढ़ाया है और इस ऐप से फूड ऑर्डर्स करने पर 12 रुपये का चार्ज लगेगा। इस मार्केट में बड़ी हिस्सेदारी रखने वाली स्विगी की प्लेटफॉर्म फीस 12 रुपये से बढ़कर 15 रुपये हो गई है।

इससे AWS में कई टीमों पर असर पड़ा है। इनमें से एक टीम को 'स्पेशलिस्ट्स' कहा जाता है। यह टीम नए प्रोडक्ट आइडिया को डिवेलप करने और AWS की मौजूदा सर्विसेज की सेल्स के सपोर्ट के लिए कस्टमर्स के साथ कार्य करती है। हाल ही में एमेजॉन ने बुक्स से जुड़े बिजनेस में स्टाफ को घटाया था। कंपनी के CEO, Andy Jassy की स्ट्रैटेजी कंपनी में फैसले लेने की प्रक्रिया तेज करने और कामकाज को अधिक एफिशिएंट बनाने की है।

बड़ी ई-कॉमर्स कंपनियों में शामिल Amazon ने भी क्विक-कॉमर्स के सेगमेंट में एंट्री की है। एमेजॉन ने इसके लिए नई डिविजन Amazon Now को शुरू किया है। पिछले कुछ महीनों से कंपनी इस सर्विस का बेंगलुरु के चुनिंदा एरिया में ट्रायल कर रही थी। देश में पिछले कुछ वर्षों में क्विक-कॉमर्स का सेगमेंट तेजी से बढ़ा है।

एमेजॉन ने इसके लिए नई डिविजन Amazon Now को शुरू किया है। पिछले कुछ महीनों से कंपनी इस सर्विस का बेंगलुरु के चुनिंदा एरिया में ट्रायल कर रही थी। देश में पिछले कुछ वर्षों में क्विक-कॉमर्स का सेगमेंट तेजी से बढ़ा है। एमेजॉन की इस सर्विस से इस सेगमेंट में Zomato की Blinkit, Swiggy की Instamart और Zepto को कड़ा मुकाबला मिल सकता है।

Blinkit की Bistro, Swiggy की Snacc और Zepto की Cafe जैसी सर्विसेज को टक्कर देगी। देश के लगभग 7.1 अरब डॉलर (लगभग 60,722 करोड़ रुपये) के क्विक-कॉमर्स सेगमेंट में कॉम्पिटिशन तेजी से बढ़ रहा है। बिगबास्केट के को-फाउंडर, Vipul Parekh ने बताया कि उनका टारगेट Swiggy और Zomato जैसी मौजूदा फूड डिलीवरी कंपनियों के कस्टमर्स को खींचने के साथ ही बिगबास्केट कस्टमर्स के नए पूल को भी लाएगी।

Swiggy Instamart ने भारत में 10 मिनट में स्मार्टफोन डिलीवरी सर्विस लॉन्च कर दी है। कंपनी ने प्रेस रिलीज के जरिए बताया Swiggy Instamart पर iPhone 16e, Samsung Galaxy M35, OnePlus Nord CE, OnePlus Nord CE 4 Lite और Redmi 14C जैसे स्मार्टफोन्स उपलब्ध होंगे। कंपनी का दावा है कि ये फोन 10 मिनट के भीतर ग्राहकों तक पहुंचाए जाएंगे। इसके अलावा, Motorola, Oppo, Vivo और Realme के भी कुछ मॉडल्स क्विक डिलीवरी के लिए उपलब्ध होंगे, हालांकि इनके नाम सामने नहीं आए हैं।

Zepto ने एपल के साथ टाई-अप की घोषणा की है। चुनिंदा शहरों में इस इंस्टेंट डिलीवरी प्लेटफॉर्म पर एपल के प्रोडक्ट्स के लिए कस्टमर्स ऑर्डर कर सकेंगे। यूजर्स को लॉन्च ऑफर्स और नो-कॉस्ट EMI के विकल्प भी मिलेंगे। Zepto ने बताया है कि एपल के इन प्रोडक्ट्स की 10 मिनटों के अंदर डिलीवरी की जाएगी। इसमें हाल ही में लॉन्च किए गए iPhone 16e, AirPods 4 और iPad के नए वेरिएंट शामिल होंगे।

Nu Republic ने अपने GRL PWR कलेक्शन को पेश किया है, जो स्टाइलिश ट्रू वायरलेस स्टीरियो (TWS) ईयरबड्स और स्लीक पावर बैंक की एक लंबी रेंज से लैस है। Nu Republic GRL PWR कलेक्शन Swiggy Instamart और आधिकारिक Nu Repulic वेबसाइट पर उपलब्ध है। इसमें आने वाला एक Epic X3 वायरलेस ईयरबड्स है, जिसकी कीमत 799 रुपये है, जबकि Powerpop X1 5000mAh पावर बैंक 1,799 रुपये में उपलब्ध है।