Meta का कहना है कि 1 से 30 नवंबर के बीच उन्हें इंडियन ग्रीवेंस मैकेनिज्म के जरिए 21,149 रिपोर्ट प्राप्त हुईं और कंपनी ने इन सभी में से 100% का जवाब दिया।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Meta के कंट्रोल वाले वॉट्सऐप ने अपनी मासिक रिपोर्ट में यूजर्स की शिकायतों, कानूनों और उसकी सर्विस के इस्तेमाल की शर्तों के उल्लंघन पर की गई कार्रवाई की जानकारी दी है
पिछले कुछ दिनों में देश में वॉट्सऐप यूजर्स को इंटरनेशनल स्पैम कॉल्स मिल रही हैं। बहुत से यूजर्स ने इसे लेकर ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर शिकायत की थी
इंस्टाग्राम को मार्च में यूजर्स से 9,226 शिकायतें मिली थी और इनमें से 5,936 पर एक्शन लिया गया है। कंपनी ने 4,280 मामलों में यूजर्स की समस्याओं के समाधान के लिए टूल्स उपलब्ध कराए हैं
पिछले वर्ष लागू किए गए कड़े IT रूल्स के तहत, 50 लाख यूजर्स से अधिक वाले बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म्स को प्रत्येक महीने कम्प्लायंस रिपोर्ट प्रकाशित करनी होती है
वॉट्सऐप का मालिकाना हक रखने वाली Meta के प्रवक्ता ने कहा कि वॉट्सऐप के पास ऐसे सिस्टम हैं जिनसे इस तरह के मैसेज भेजने वाले बिजनेस को यूजर्स से फीडबैक मिलने के बाद सस्पेंड कर दिया जाता है
फेसबुक पर 603 रिपोर्ट्स के लिए समाधान उपयुक्त टूल्स उपलब्ध कराकर किया गया है। कंपनी की नीतियों के अनुसार बाकी 23 शिकायतों में से नौ पर कदम उठाया गया है। इंस्टाग्राम पर 945 मामलों में यूजर्स के मुद्दों का समाधान टूल्स की मदद से किया गया है