Paytm कर रही छंटनी की तैयारी, क्‍या AI है वजह?

Paytm Layoff : वन 97 कम्युनिकेशंस लिमिटेड के मालिकाना हक वाली पेटीएम एक बार फ‍िर नौकरियों पर कैंची चला सकती है। इसकी वजह और कोई नहीं, बल्कि एआई (आर्टिफ‍िशियल इंटेलिजेंस) है। निकट भविष्य में छंटनी के संकेत देते हुए डिजिटल पेमेंट सेक्‍टर की इस प्रमुख कंपनी ने बुधवार को कहा कि एआई बेस्‍ड क्षमताओं के दम पर महत्वपूर्ण कॉस्‍ट एफ‍िशिएंसी हासिल करने के लिए वह ‘छोटी संगठन संरचना' (small organization structure) और ‘मुख्य से इतर कारोबारों को अलग करने' की योजना बना रही है।

पेटीएम ने शेयर मार्केट को बताया कि AI के दम पर और मेन बिजनेस पर फोकस करते हुए ‘हम ऑर्गनाइजेशन के स्‍ट्रक्‍चर को छोटा करने समेत कॉस्‍ट एफ‍िशिएंसी पर काम कर रहे हैं'।

कंपनी ने कहा कि हमारे AI में चल रहे एक्‍सपेरिमेंट्स और सीख से फाइनेंशल इंडस्‍ट्री के लिए कस्‍टमर्स और मर्चेंट केयर में क्रांतिकारी बदलावों की संभावना है। यह रेवेन्‍यू जनरेशन और कॉस्‍ट को कम करने के नए रास्‍ते भी दिखाएगा।

पेटीएम ने कहा कि उसे "आने वाली तिमाहियों (क्‍वार्टर्स) में क्लियर रिजल्‍ट दिखने की उम्मीद है, जो इस इनिशिएटिव का नतीजा होंगे। कंपनी को इसका फायदा मार्केट में चल रहे कॉम्पिटिशन से मिलेगा।  

गौरतलब है कि पेटीएम की प्रमोटर कंपनी वन 97 कम्युनिकेशंस लिमिटेड को फाइनेंशल ईयर 2023-24 की जनवरी-मार्च तिमाही में 550 करोड़ रुपये का नुकसान हुआ हुआ है। रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया द्वारा पेटीएम पेमेंट बैंक (पीपीबीएल) की कुछ सर्विसेज पर बैन लगाने के बाद कंपनी का क्‍वॉर्टर रिजल्‍ट प्रभावित हुआ है। फाइनेंशल ईयर 2023-24 की चौथी तिमाही में कंपनी का राजस्व 3 फीसदी घटकर 2,267 करोड़ रुपये रह गया।

मार्च महीने में भी खबर आई थी कि Paytm ने अपनी बैंकिंग यूनिट में लगभग 20 प्रतिशत वर्कर्स की छंटनी करने की योजना बनाई है। यह छंटनी ऑपरेशंस सहित कुछ डिविजंस में की जाएगी। Reuters की रिपोर्ट में मामले की जानकारी रखने वाले सूत्रों के हवाले से बताया गया था "इस ऑर्डर की वजह से अप्रेजल के लिए कम रेटिंग्स वाले वर्कर्स को इस्तीफा देने के लिए कहा गया है। वर्कर्स में निराशा है क्योंकि मैनेजमेंट किसी की छंटनी नहीं करने के अपने वादे से मुकर गया है।" पिछले वर्ष दिसंबर में Paytm Payments Bank में लगभग 2,775 वर्कर्स थे।