WhatsApp यूजर्स से शिकायत grievance_officer_wa@support.whatsapp.com पर भेजे गए ईमेल के जरिए और इंडिया ग्रिवांस ऑफिसर को पोस्ट के जरिए भेजे गए मेल के माध्यम से प्राप्त करता है।
WhatsApp मल्टी अकाउंट फीचर के लिए एक मेन्यु पर काम कर रही है। इस मेन्यु से सुविधा दी जाएगी कि यूजर जिस वॉट्सऐप अकाउंट को इस्तेमाल करना चाहता है, उसे यहीं से स्विच कर सकेगा।
वॉट्सऐप ने मैसेजिंग इंटरफेस को साफ-सुथरा और स्पैम रहित बनाए रखने के लिए बड़ी संख्या में अकाउंट्स के खिलाफ एक्शन लेते हुए 36.77 लाख अकाउंट्स को बैन कर दिया।
WhatsApp को अक्टूबर में लगभग 500 शिकायतें मिली थी। इनमें से 146 एकाउंट सपोर्ट, 248 बैन की अपील, 53 प्रोडक्ट सपोर्ट, 11 सेफ्टी और बाकी अन्य प्रकार की सपोर्ट के बारे में थी