Zomato

Zomato की पेरेंट कंपनी Eternal के CEO Deepinder Goyal हाल ही में एक पॉडकास्ट में नजर आए, जहां उनके टेंपल पर लगे एक छोटे डिवाइस ने सोशल मीडिया पर खूब ध्यान खींचा। यह डिवाइस Temple नाम का एक एक्सपेरिमेंटल वियरेबल बताया जा रहा है, जो ब्रेन ब्लड फ्लो ट्रैक करने का दावा करता है। हालांकि, AIIMS Delhi से जुड़े डॉक्टरों ने इसकी वैज्ञानिक वैधता पर सवाल उठाए हैं और Gravity Ageing Hypothesis को लेकर भी शंकाएं जताई हैं। फिलहाल यह डिवाइस चर्चा और विवाद का विषय बना हुआ है।

भारत की गिग इकॉनमी से जुड़े डिलीवरी वर्कर्स की देशव्यापी हड़ताल 31 दिसंबर 2025 तक बढ़ा दी गई है। Gig and Platform Services Workers Union (GIPSWU) के नेतृत्व में चल रही इस हड़ताल में फूड डिलीवरी और क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर काम करने वाले वर्कर्स शामिल हैं। यूनियन ने केंद्रीय श्रम मंत्री को ज्ञापन सौंपते हुए न्यूनतम आय, सुरक्षित कामकाजी हालात, फेयर रेटिंग सिस्टम और 10-20 मिनट की फास्ट डिलीवरी व्यवस्था खत्म करने जैसी मांगें रखी हैं। यूनियन का कहना है कि गिग वर्कर्स को लेबर कानूनों से बाहर रखे जाने से शोषण बढ़ रहा है।

नए साल के मौके पर ऑनलाइन फूड, ग्रोसरी और लास्ट मिनट शॉपिंग प्रभावित होने वाली है। 31 दिसंबर की शाम को 2026 से पहले आमतौर पर रिकॉर्ड ऑर्डर आएंगे। ऐसे में कम डिलीवरी होने से इन प्लेटफॉर्म को काफी नुकसान होगा। वहीं यूनियनों का मानना ​​है कि ऐसे समय में हड़ताल कंपनियों को उनकी मागों पर गंभीर तरीके से सोचने पर मजबूर करेगी।

आईफोन 17 सीरीज के स्मार्टफोन्स की बिक्री 19 सितंबर से शुरू होगी। इन स्मार्टफोन्स को खरीदने की अन्य तरीकों की तुलना में यह इन्हें लेने का सबसे तेज जरिया होगा। ब्लिंकिट ने बताया है कि उसकी योजना आईफोन 17 सीरीज के स्मार्टफोन्स की कस्टमर्स को 10 मिनटों के अंदर डिलीवरी करने की है। भारत में iPhone 17 के 256 GB की स्टोरेज वाले वेरिएंट का प्राइस 82,900 रुपये का है।

पिछले कुछ वर्षों में फूड डिलीवरी से जुड़े ऐप्स चलाने वाली कंपनियों का बिजनेस तेजी से बढ़ा है। जोमाटो ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस को दो रुपये बढ़ाया है और इस ऐप से फूड ऑर्डर्स करने पर 12 रुपये का चार्ज लगेगा। इस मार्केट में बड़ी हिस्सेदारी रखने वाली स्विगी की प्लेटफॉर्म फीस 12 रुपये से बढ़कर 15 रुपये हो गई है।

Amazon ने Prime Day Sale 2025 से पहले अपने Pay Rewards सिस्टम में नई चीज जोड़ी है और यह है Rewards Gold Cashback प्रोग्राम। Prime मेंबर्स इस प्रोग्राम के तहत 5% तक का कैशबैक कमा सकते हैं, जबकि नॉन‑Prime यूजर्स को यह फायदा 3 % तक मिलेगा। इस एक्सक्लूसिव ऑफर का मकसद ग्राहकों को Amazon Pay से बिल भुगतान, शॉपिंग और रिचार्ज जैसी ट्रांजैक्शन के लिए प्रोत्साहित करना है।

बड़ी ई-कॉमर्स कंपनियों में शामिल Amazon ने भी क्विक-कॉमर्स के सेगमेंट में एंट्री की है। एमेजॉन ने इसके लिए नई डिविजन Amazon Now को शुरू किया है। पिछले कुछ महीनों से कंपनी इस सर्विस का बेंगलुरु के चुनिंदा एरिया में ट्रायल कर रही थी। देश में पिछले कुछ वर्षों में क्विक-कॉमर्स का सेगमेंट तेजी से बढ़ा है।

एमेजॉन ने इसके लिए नई डिविजन Amazon Now को शुरू किया है। पिछले कुछ महीनों से कंपनी इस सर्विस का बेंगलुरु के चुनिंदा एरिया में ट्रायल कर रही थी। देश में पिछले कुछ वर्षों में क्विक-कॉमर्स का सेगमेंट तेजी से बढ़ा है। एमेजॉन की इस सर्विस से इस सेगमेंट में Zomato की Blinkit, Swiggy की Instamart और Zepto को कड़ा मुकाबला मिल सकता है।

Blinkit की Bistro, Swiggy की Snacc और Zepto की Cafe जैसी सर्विसेज को टक्कर देगी। देश के लगभग 7.1 अरब डॉलर (लगभग 60,722 करोड़ रुपये) के क्विक-कॉमर्स सेगमेंट में कॉम्पिटिशन तेजी से बढ़ रहा है। बिगबास्केट के को-फाउंडर, Vipul Parekh ने बताया कि उनका टारगेट Swiggy और Zomato जैसी मौजूदा फूड डिलीवरी कंपनियों के कस्टमर्स को खींचने के साथ ही बिगबास्केट कस्टमर्स के नए पूल को भी लाएगी।

Airtel की सिम होम डिलीवरी सर्विस पर दूरसंचार विभाग ने फिलहाल रोक लगा दी है। Blinkit से अब Airtel SIM कार्ड नहीं मंगवाया जा सकेगा। टेलीकम्युनिकेशंस डिपार्टमेंट ने इस पर रोक लगा दी है और Airtel की 'नो योर कस्टमर (KYC)' प्रक्रिया पर इसे लेकर सवाल खड़े किए हैं। Zomato के स्वामित्व वाले Blinkit और Airtel ने मिलकर 15 अप्रैल से Airtel SIM कार्ड की क्विक होम डिलीवरी सर्विस शुरू की थी।

Zomato ने अपने कस्टमर सपोर्ट डिवीजन से करीब 600 कर्मचारियों को निकाल दिया है। ये छंटनी ऐसे समय में हुई है जब कंपनी की फूड डिलीवरी ग्रोथ धीमी पड़ रही है और क्विक कॉमर्स यूनिट Blinkit को लगातार नुकसान हो रहा है। कंपनी ने हाल ही में अपना AI-पावर्ड कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म 'Nugget' लॉन्च किया था, जो अब हर महीने 1.5 करोड़ से ज्यादा कस्टमर इंटरेक्शन को हैंडल कर रहा है। Nugget 80% तक मामलों को बिना किसी मानव सहायता के हल करने में सक्षम है, जिससे कंपनी की लागत कम करने में मदद मिल रही है।

यह सर्विस शुरुआत में दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, बेंगलुरु, पुणे, लखनऊ और कोलकाता में दी जा रही है। कंपनी के पास HP के लैपटॉप, Lenovo, MSI और Zebronics के मॉनिटर्स और Canon और HP के प्रिंटर हैं। इस कैटेगरी में ब्लिंकिट ने प्रमुख ब्रांड्स के साथ टाई-अप किया है। इन प्रोडक्ट्स में से अधिकतर की डिलीवरी ब्लिंकिट के बड़े ऑर्डर के फ्लीट से होगी।

भारतीय रेलवे में ई-कैटरिंग का विकल्प भी उपलब्ध है। इससे लोगों को काफी राहत मिली है। इसके तहत आप कहीं भी यात्रा कर रहे हो, आप फोन पर ही अपनी पसंद के खाने का आर्डर कर के अपने खाने का लुत्फ उठा सकते हैं। इसमें IRCTC ने Zomato के साथ पार्टनरशिप भी की है। इसलिए ट्रेन में खाना आर्डर करना और भी आसान हो गया।

क्विक कॉमर्स सेगमेंट में कंपनी की नई सर्विस 'Tez' लॉन्च करने की योजना है। इससे एमेजॉन को अपना बिजनेस बढ़ाने में आसानी हो सकती है। नई सर्विस को अगले वर्ष लॉन्च करने की तैयारी है। इसके लिए एमेजॉन स्टोर्स तैयार कर रही है। क्विक कॉमर्स सेगमेंट में Blinkit, Swiggy Instamart और Zepto जैसी कंपनियों की बड़ी हिस्सेदारी है।

Zomato ने भारत में अपने यूजर्स के लिए एक नया फीचर शुरू किया है, जिसके जरिए कैंसल किए गए ऑर्डर से होने वाले फूड की बर्बादी को कम करना है। फूड रेस्क्यू नाम का यह फीचर यूजर्स को सीमित समय के लिए किफायती कीमतों पर आस-पास के रेस्टोरेंट से दूसरों के जरिए कैंसल किए गए ऑर्डर पाने की सुविधा प्रदान करता है। कैंसल किए गए ऑर्डर डिलीवरी पार्टनर के 3 किलोमीटर के अंदर आने वाले ग्राहकों को ऐप पर नजर आएंगे।