Sanchar Saathi

विपक्षी दलों ने सरकार के इस आदेश का कड़ा विरोध किया था। कांग्रेस सहित विपक्षी दलों ने कहा था कि इससे नागरिकों के प्राइवेसी से जुड़े अधिकारों का उल्लंघन होगा और इस ऐप का इस्तेमाल लोगों की जासूसी करने के लिए हो सकता है। हालांकि, इस विवाद के बाद टेलीकॉम मिनिस्टर Jyotiraditya Scindia ने बताया था कि स्मार्टफोन्स में इस ऐप को डिलीट किया जा सकेगा।

TRAI ने बताया है कि देश में अनरजिस्टर्ड टेलिमार्केटिंग एंटिटीज के खिलाफ शिकायतों में अक्टूबर में बड़ी गिरावट दर्ज हुई है, लेकिन यूजर्स का स्पैम कॉल्स और मैसेज को DLT प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट न करना अब भी सबसे बड़ी बाधा है। ETTelecom की रिपोर्ट के मुताबिक सितंबर में 3.12 लाख शिकायतें दर्ज हुई थीं, जो अक्टूबर में 2.16 लाख पर आ गईं। रजिस्टर्ड टेलिमार्केटर्स के खिलाफ भी शिकायतों में कमी आई है, लेकिन रिपोर्टिंग की कमी के चलते कार्रवाई धीमी रहती है। TRAI का कहना है कि DND ऐप पर शिकायत दर्ज होते ही संबंधित नंबर पर तुरंत जांच और कार्रवाई शुरू की जाती है।

एपल की इस आदेश को मानने की योजना नहीं है। दुनिया में कहीं भी कंपनी इस तरह के आदेश का पालन नहीं करती क्योंकि इससे एपल के iOS इकोसिस्टम के लिए प्राइवेसी और सिक्योरिटी से जुड़ी समस्याएं हो सकती हैं। एपल के लिए भारत एक बड़ा मार्केट है। देश में इस वर्ष की तीसरी तिमाही में कंपनी की iPhones की सेल्स 25 प्रतिशत से अधिक बढ़ी है। तीसरी तिमाही में कंपनी ने लगभग 50 लाख आईफोन्स की शिपमेंट की है।

Sanchar Saathi ऐप भारत में मोबाइल सुरक्षा के लिए सबसे भरोसेमंद सरकारी टूल बन चुका है। DoT द्वारा विकसित यह ऐप CEIR सिस्टम की मदद से चोरी या खोए फोन का IMEI तुरंत ब्लॉक कर देता है, जिससे फोन किसी नेटवर्क पर काम नहीं कर पाता। TAFCOP फीचर से यूजर अपने नाम पर चल रहे फर्जी मोबाइल कनेक्शन्स की पहचान कर सकते हैं और उन्हें डिस्कनेक्ट करा सकते हैं। ऐप IMEI चेकर भी देता है, जिससे सेकंड-हैंड फोन असली है या ब्लैकलिस्टेड यह पता चलता है।

स्मार्टफोन मैन्युफैक्चरर्स को इन बदलावों को लागू करने के लिए 90 दिनों की समयसीमा दी गई है। इस ऑर्डर के तहत, नया मोबाइल डिवाइस (Android या iPhone) को खरीदने पर सरकार का संचार साथी ऐप पहले से उसमें इंटीग्रेटेड होगा। DoT के ऑर्डर में यह भी कहा गया है कि यूजर्स को डिवाइसेज के पहली बार सेटअप करने के दौरान यह ऐप तुरंत दिखना चाहिए।

भारत हाल में बढ़ते साइबर क्राइम और फोन-आधारित फ्रॉड के बीच अब स्मार्टफोन इंडस्ट्री पर एक बड़ा नियम लागू करने जा रहा है। टेलीकॉम मंत्रालय ने स्मार्टफोन निर्माताओं को निर्देश दिया है कि सभी नए डिवाइस पर Sanchar Saathi ऐप पहले से इंस्टॉल होना चाहिए और यूजर इसे डिलीट भी न कर सके। यह आदेश 28 नवंबर को जारी किया गया था और इसे निजी तौर पर चुनिंदा कंपनियों के साथ शेयर किया गया है। Reuters को मिले दस्तावेज के अनुसार, Apple, Samsung, Vivo, Oppo, Xiaomi समेत सभी प्रमुख ब्रांड्स को 90 दिनों का समय दिया गया है ताकि वे नए स्मार्टफोन्स में यह सरकारी ऐप प्री-लोड कर सकें। जो मॉडल पहले से सप्लाई-चेन में हैं, उनमें ऐप को सॉफ्टवेयर अपडेट के जरिए इंस्टॉल करने के निर्देश दिए गए हैं।

Sanchar Saathi प्लेटफॉर्म ने खोए और चोरी हुए मोबाइल की रिकवरी में नया रिकॉर्ड बना दिया है। DoT के अनुसार, अक्टूबर 2025 में पहली बार 50,000 से ज्यादा फोन एक ही महीने में ट्रेस करके वापस दिलाए गए। कुल मिलाकर, देशभर में रिकवरी 7 लाख से अधिक हो चुकी है। कर्नाटक और तेलंगाना 1 लाख से ज्यादा रिकवरी के साथ सबसे आगे हैं। मंत्रालय का कहना है कि प्लेटफॉर्म के रियल-टाइम अलर्ट सिस्टम से हर मिनट एक से ज्यादा फोन वापस मिल पा रहा है। DoT ने यूजर्स को ऐप डाउनलोड करने, चोरी/लॉस्ट फोन रिपोर्ट करने और नए फोन की वैधता चेक करने की सलाह दी है।

भारत में बढ़ते स्पैम और फ्रॉड कॉल्स के बीच TRAI ने खुलासा किया है कि पिछले एक साल में 21 लाख से ज्यादा मोबाइल नंबरों को डिस्कनेक्ट और ब्लैकलिस्ट किया गया है। करीब एक लाख एंटिटीज भी पकड़ी गई हैं जो बड़े पैमाने पर स्पैम और फ्रॉड मैसेज भेज रही थीं। TRAI ने जोर दिया है कि फोन में नंबर ब्लॉक करना समाधान नहीं, बल्कि DND App के जरिए की गई शिकायतें ही ऐसे नंबरों को स्थायी रूप से बंद करवाती हैं। रेगुलेटर ने यूजर्स, खासकर सीनियर सिटिज़न्स और महिलाओं को सतर्क रहने की सलाह दी है और Sanchar Saathi के Chakshu फीचर का इस्तेमाल करने को कहा है।

भारत में बढ़ते साइबर फ्रॉड और फर्जी कॉल्स को रोकने के लिए डिपार्टमेंट ऑफ टेलीकम्यूनिकेशंस (DoT) ने अब तक 2 करोड़ से ज्यादा मोबाइल कनेक्शन बंद कर दिए हैं। विभाग के सचिव डॉ. नीरज मित्तल के मुताबिक, नई पहल जैसे संचार साथी पोर्टल और डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म ने कॉल स्पूफिंग जैसी समस्याओं पर काफी हद तक लगाम लगाई है, जिसकी वजह से ऐसे कॉल्स में 97% की कमी आई है। AI-आधारित सिस्टम की मदद से लाखों फर्जी कनेक्शन और हजारों प्वॉइंट ऑफ सेल भी खत्म किए जा चुके हैं।

स्मार्टफोन के अंदर बैंकिंग डाटा समेत काफी निजी डाटा रहता है। ऐसे में अगर आपका फोन खो गया तो यह बहुत ज्यादा परेशानी भरा हो सकता है। भारत सरकार ने संचार साथी पोर्टल (Saathi portal) पर जा सकते हैं, जहां आपकी मदद होगी। यह आपके स्मार्टफोन को ट्रैक करने के लिए सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) का उपयोग करता है। अगर आपके मन में भी ऐसे कुछ सवाल हैं तो यहां हम आपके सभी सवालों के जवाब दे रहे हैं।

संचार साथी पोर्टल पर एक टूल प्रदान करता है जो कि यूजर्स को यह जानने में मदद करता है कि उनके नाम पर कितने सिम कार्ड रजिस्टर्ड हैं। अगर आपको भी शक है कि आपके नाम पर एक से ज्यादा सिम कार्ड रजिस्टर्ड हैं और आपको उनके बारे में जानकारी चाहिए तो आप इस पोर्टल पर जाकर पता कर सकते हैं और संदिग्ध नंबर मिलने पर उसकी शिकायत कर सकते हैं।

डिपार्टमेंट ऑफ टेलीकम्युनिकेशन (DoT) ने रेलवे सुरक्षा बल के साथ साझेदारी की है। रेल या स्टेशन पर मोबाइल खोने या चोरी होने की घटना बहुत ज्यादा आम है। Rail Madad और Sanchar Saathi का इंटीग्रेशन यात्रियों को सहूलियत प्रदान करता है। ट्रेन में यात्रा करने वाले Rail Madad ऐप के जरिए खोए या चोरी हुए फोन की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इन शिकायतों की जानकारी संचार साथी पोर्टल पर ट्रांसफर कर दी जाएगी।

डिपार्टमेंट ऑफ टेलिकम्युनिकेशन (DoT) ने 1.75 लाख से अधिक डायरेक्ट इनवार्ड कॉलिंग (DID) और लैंडलाइन नंबरों को बंद कर दिया है। ये नंबर अनधिकृत प्रमोशनल और अवैध गतिविधियों में शामिल पाए गए थे। यह कार्रवाई स्पैम कॉल्स और साइबर फ्रॉड के खिलाफ DoT की लगातार चल रही मुहिम का हिस्सा है। इसके अलावा, DoT ने टेलीकॉम कंपनियों (TSPs) को सख्त हिदायत दी है कि वे Unified License नियमों का सख्ती से पालन करें। कंपनियों को PRIs, Lease Lines, SIP Trunks और IPLC का नियमित ऑडिट करने और इनका सिर्फ वैध इस्तेमाल सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं।

इस ऐप के चक्षु फीचर के जरिए संदिग्ध या फ्रॉड कॉल्स और SMS की रिपोर्ट सीधे मोबाइल लॉग से दी जा सकेगी। इस ऐप पर यह भी पता लगाया जा सकेगा कि यूजर के नाम पर कितने मोबाइल कनेक्शंस जारी किए गए हैं। इसके जरिए गुम या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक, ट्रेस और रिकवर किया जा सकेगा। संचार साथी ऐप Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म्स के लिए उपलब्ध है।

टेलीकॉम डिपार्टमेंट (DoT) ने कुछ विदेशी कोड्स से आने वाली कॉल्स से सतर्क रहने की सलाह दी है। इन कोड्स में +77, +84, +85, +86 और +89 शामिल हैं। DoT और टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) की ओर से इस प्रकार की कॉल्स नहीं की जाती। संदिग्ध कॉल्स की रिपोर्ट Sanchar Saathi पोर्टल पर भी दी जा सकती है।