Android 4.1 से नीचे, iOS 10 से नीचे, KaiOS 2.5.0 से नीचे के वर्ज़न पर WhatsApp इस्टेंट मैसेंजर का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे। कंपनी ने 1 नवंबर से पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम पर चल रहे डिवाइसेस के लिए व्हाट्सऐप सपोर्ट बंद कर दिया है। यदि आप भी पुराने वर्ज़न पर हैं और पिछले कुछ दिनों से आपके डिवाइस पर व्हाट्सऐप नहीं चल रहा है, तो यह खबर आपके लिए है।
WhatsApp ने अपने
FAQ सेक्शन पर व्हाट्सऐप सपोर्टिंग डिवाइस की सभी जानकारियां मुहैया कराई है। Facebook के स्वामित्व वाले इंस्टेंट मैसेंजर के अनुसार, अब व्हाट्सऐप केवल उन स्मार्टफोन या अन्य डिवाइस पर काम करेगा, जो Android 4.1 या उससे नए, iOS 10 या उससे नए व KaiOS 2.5.0 या उससे नए ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम कर रहे हैं। पुराने ओएस पर काम करने वाले यूज़र्स के लिए केवल दो विकल्प उपलब्ध हैं।
Android 4.1 से पुराने, iOS 10 से पुराने या KaiOS 2.5.0 से पुराने वर्ज़न पर स्मार्टफोन चलाने वाले यूज़र्स को या तो अपना स्मार्टफोन नए वर्ज़न पर अपडेट करना होगा, या उन्हें नया मोबाइल फोन खरीदा होगा। सपोर्ट को 1 नवंबर 2021 से बंद कर दिया गया है।
आप नीचे बताए गए स्टेप्स की मदद से iCloud पर अपनी व्हाट्सऐप चैट्स का बैकअप ले सकते हैं और उन्हें नए डिवाइस पर रीस्टोर कर सकते हैं।
किसी भी समय अपनी चैट्स का मैन्युअल बैकअप लेने के लिए आपको WhatsApp की 'Settings' पर जाना होगा और वहां 'Chats' पर टैप करना होगा। इसके बाद 'Chat Backup' पर टैप करें और 'Back Up Now' पर टैप करें।