भारत में पिछले कुछ वर्षों में इंटरनेट की पहुंच तेजी से बढ़ी है। देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी Reliance Jio का डेटा नेटवर्क सबसे फास्ट पाया गया है। हालांकि, वॉयस सर्विस में Bharti Airtel का नेटवर्क सबसे विश्वसनीय है। पिछले कुछ महीनों में नई सर्विसेज शुरू करने वाली सरकारी टेलीकॉम कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) इन दोनों सेगमेंट में पिछड़ रही है।
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने पिछले महीने 13 शहरों और महत्वपूर्ण ट्रांजिट रूट्स के लिए इंडिपेडेंट ड्राइव टेस्ट (IDT) किए थे। इनमें रिलायंस जियो और भारती एयरटेल जैसी प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों के साथ ही BSNL की परफॉर्मेंस का भी आकलन किया गया है। इस रिपोर्ट में बताया गया है कि रिलायंस जियो सबसे फास्ट डेटा नेटवर्क है। गुजरात के अहमदाबाद में कंपनी की इंटरनेट सर्विस की डाउनलोड स्पीड 355 (मेगाबिट्स प्रति सेकेंड) और तमिलनाडु की राजधानी चेन्नई में 283 Mbps की थी। हालांकि, रिलायंस जियो के परफॉर्मेंस में कमियां भी मिली हैं।
हिमाचल प्रदेश के उना और मंडी में इस कंपनी का ड्रॉप कॉल रेट 0.66 प्रतिशत और कर्नाटक के चिकमगलुरु में 4G और 5G नेटवर्क पर कॉल म्यूट की समस्या 5.8 प्रतिशत की थी। इससे पहाड़ी और कम घनत्व वाले क्षेत्रों में रिलायंस जियो के परफॉर्मेंस में कुछ कमी होने का संकेत मिल रहा है।
TRAI की इस रिपोर्ट में कहा गया है कि भारती एयरटेल की वॉयस सर्विस सबसे विश्वसनीय रही है। कंपनी ने चेन्नई और हरियाणा के पानीपत में 100 प्रतिशत कॉल सेटअप सक्सेस रेट (CSSR) हासिल किया है और इसका ड्रॉप कॉल रेट बहुत कम है। हालांकि, उत्तर प्रदेश के मुरादाबाद में भारती एयरटेल की वॉयस क्वालिटी में कमियां रही हैं। नेटवर्क कंजेशन या कुछ अन्य कारणों से इसका सेटअप टाइम स्वीकार्य स्तरों से 12 सेकेंड अधिक रहा है। एयरटेल का कई शहरों में साइलेंस/म्यूट रेट भी अधिक रहा है।
BSNL का दोनों सेगमेंट में परफॉर्मेंस खराब रहा है। इसका उना में कॉल ड्रॉप रेट बढ़कर 15 प्रतिशत हो गया है। इस कंपनी की वॉयस क्वालिटी भी खराब रही है। BSNL की डेटा स्पीड 7 Mbps से कम रही है। इससे कंपनी का नेटवर्क डेटा की अधिक जरूरतों के लिए अनफिट पाया गया है। BSNL की जल्द 5G नेटवर्क शुरू करने की तैयारी है।