भारत में व्हाट्सऐप के जरिए 31 दिसंबर को कुल 20 अरब से ज़्यादा मैसेज भेजे गए। व्हाट्सऐप यूज़र ने अपने परिवार व दोस्तों को 2018 के आने पर बधाई देने के लिए व्हाट्सऐप का जमकर इस्तेमाल किया। एक प्रेस रिलीज़ में, व्हाट्सऐप ने खुलासा किया कि नए साल की पूर्व संध्या पर दुनियाभर में 75 अरब से ज़्यादा मैसेज साझा किए गए, जिनमें से 20 अरब मैसेज भारत में भेजे गए। व्हाट्सऐप के इतिहास में इतनी ज़्यादा संख्या में मैसेज पहली बार भेजे गए हैं। दुनिया भर में एक अरब से ज़्यादा व्हाट्सऐप यूज़र हैं और 20 करोड़ यूज़र के साथ भारत इस ऐप का सबसे बड़ा बाज़ार है। व्हाट्सऐप की लोकप्रियता का अंदाज़ा ऐसे लगाया जा सकता है कि नया साल के आने से ठीक पहले 31 जनवरी की मध्यरात्रि से यह
मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ठप पड़ गया था। करीब 1 घंटे तक व्हाट्सऐप के नहीं चलने की शिकायतें आती रहीं।
एक बयान में व्हाट्सऐप ने कहा कि दुनियाभर में भेजे गए 75 अरब मैसेज में से 13 अरब से ज़्यादा तस्वीरें और 5 अरब वीडियो शामिल हैं। कंपनी का कहना है कि यह डेटा 31 दिसंबर को रिकॉर्ड किया गया। यह डेटा 24 घंटो का है।
यह डेटा मैसेजिंग प्लेटफॉर्म की लोकप्रियता और एक्टिविटी को दिखाता है। लेकिन भारत में 1 जनवरी को मध्य रात्रि के समय इसके ठप पड़ने से कई यूज़र को निराशा हुई। देशभर में व्हाट्सऐप ने काम करना बंद कर दिया और लोग करीब एक घंटे तक मैसेज भेज तो पा रहे थे, लेकिन ये मैसेज डिलिवर नहीं हो रहे थे। कंपनी ने इस ख़ामी के लिए उस समय कोई कारण नहीं बताते हुए सिर्फ इतना कहा, ''दुनियाभर के व्हाट्सऐप यूज़र को हुई परेशानी को अब सुलझा दिया गया है।''
2017 में फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने अपने प्लेटफॉर्म में कई बदलाव किए और कई सारे नए फ़ीचर भी लॉन्च किए। इनमें भेजे गए
मैसेज को डिलीट करने का फ़ीचर भी शामिल है। और निश्चित तौर पर ब्लू टिक फ़ीचर के बाद से यह अब तक का सबसे बड़ा फ़ीचर रहा। इसी तरह
नए स्टेटस, लाइव लोकशन शेयरिंग फ़ीचर भी आए।