Airtel Down: एयरटेल की इंटरनेट और कॉलिंग सर्विस ठप? कंपनी ने जारी किया बयान

Airtel Down: आज, 18 अगस्त को दोपहर लगभग 3:30 बजे के आसपास, Airtel के करोड़ों सब्सक्राइबर्स द्वारा उनके नेटवर्क में वॉइस और डेटा दोनों सर्विस में समस्याएं रिपोर्ट की गईं। Downdetector पर अचानक रिपोर्ट्स की बाढ़ सी आ गई, जिसमें खबर लिखते समय तक लगभग 3,600 यूजर्स ने आउटेज की शिकायत दर्ज कराई थी। दिल्ली-NCR से शुरू यह समस्या जल्दी ही मुंबई और बेंगलुरु समेत अन्य शहरों तक फैल गई। इस बीच, Airtel ने भी पुष्टि की है कि यह नेटवर्क आउटेज है और टेक्निकल टीम सर्विस बहाल करने के लिए काम कर रही है।

Airtel के नेटवर्क में आउटेज देखने को मिली है। यूजर्स ने समस्या को दोपहर करीब 3:30 बजे रिपोर्ट करना शुरू किया। शुरुआत में रिपोर्ट्स दिल्ली-एनसीआर से शुरू हुई और खबर लिखते समय तक रिपोर्ट्स देशभर के कई राज्यों से आनी शुरू हो गई थीं। डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, करीब 73% यूजर्स को मोबाइल फोन, यानी कॉलिंग में दिक्कत का सामना करना पड़ा। वहीं, 16% यूजर्स ने नो सिग्नल और 12% ने मोबाइल इंटरनेट में समस्या बताई।

एयरटेल यूजर्स ने इसकी जानकारी सोशल मीडिया हैंडल्स पर भी दी। कुछ ने सोशल मीडिया पर असमंजस जताया, खासकर OTP नहीं आने और मोबाइल बैंकिंग यूज न कर सकने का का दावा किया गया, तो कुछ ने इसे मीम की तरह शेयर किया। कुछ समय के लिए #AirtelDown हैशटैग भी ट्रेंड किया। बता दें कि डाउनडिटेक्टर पर शाम 5:30 तक रिपोर्ट्स में गिरावट भी दिखी।

Airtel की ओर से एक आधिकारिक बयान (via इंडियनएक्सप्रेस) जारी किया गया जिसमें कहा गया, "हम यह समस्या जल्द ही ठीक करने पर काम कर रहे हैं और प्रभावित यूजर्स को हुई असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।" हालांकि, कारण और सटीक समाधान की टाइमलाइन शेयर नहीं की गई।