Zomato ने 600 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला, AI करेगा उनका काम!

Zomato ने एक साल पहले अपने Zomato Associate Accelerator Program (ZAAP) के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया था।

विज्ञापन
Written by नितेश पपनोई, अपडेटेड: 2 अप्रैल 2025 16:27 IST
ख़ास बातें
  • पिछले साल ZAAP के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया
  • अब इन अस्थायी कर्मचारियों के कॉन्ट्रैक्ट को आगे नहीं बढ़ाया गया है
  • प्रभावित कर्मचारियों को 1 महीने की सैलरी के अलावा नोटिस पीरियड नहीं दिया

Photo Credit: Reuters

Zomato ने अपने कस्टमर सपोर्ट डिवीजन से करीब 600 कर्मचारियों को निकाल दिया है। ये छंटनी ऐसे समय में हुई है जब कंपनी की फूड डिलीवरी ग्रोथ धीमी पड़ रही है और क्विक कॉमर्स यूनिट Blinkit को लगातार नुकसान हो रहा है। कंपनी ने हाल ही में अपना AI-पावर्ड कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म 'Nugget' लॉन्च किया था, जो अब हर महीने 1.5 करोड़ से ज्यादा कस्टमर इंटरेक्शन को हैंडल कर रहा है। Nugget 80% तक मामलों को बिना किसी मानव सहायता के हल करने में सक्षम है, जिससे कंपनी की लागत कम करने में मदद मिल रही है।

MoneyControl की रिपोर्ट के मुताबिक, Zomato ने एक साल पहले अपने Zomato Associate Accelerator Program (ZAAP) के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया था। इस प्रोग्राम के तहत कर्मचारियों को सालभर के भीतर सेल्स, ऑपरेशन, प्रोग्राम मैनेजमेंट, सपोर्ट, सप्लाई चेन और कैटेगरी टीम में स्थायी भूमिका में जाने का मौका मिलने वाला था।

हालांकि, अब इन अस्थायी कर्मचारियों के कॉन्ट्रैक्ट को आगे नहीं बढ़ाया गया। रिपोर्ट के अनुसार, गुरुग्राम और हैदराबाद में काम कर रहे ZAAP स्टाफ को बिना किसी आधिकारिक घोषणा के इस्तीफा देने के लिए कहा गया। प्रभावित कर्मचारियों को एक महीने की सैलरी के अलावा कोई नोटिस पीरियड नहीं दिया गया। कंपनी ने छंटनी की वजह खराब प्रदर्शन और समय पालन की कमी को बताया है।

एक मौजूदा कस्टमर सपोर्ट कर्मचारी ने MoneyControl को बताया, “ZAAP प्रोग्राम के तहत पिछले साल भर्ती किए गए अधिकांश कर्मचारियों को पिछले हफ्ते बिना किसी ठोस कारण के हटा दिया गया। गुरुग्राम और हैदराबाद के दफ्तरों में माहौल तनावपूर्ण हो गया है।”

कर्मचारियों का कहना है कि Zomato के AI-आधारित सपोर्ट सिस्टम की वजह से उनकी नौकरियां खतरे में आ गईं। इससे पहले, दिसंबर 2022 में भी Zomato ने 100 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला था, जो कि उसके कुल वर्कफोर्स का 4% था। तब छंटनी प्रोडक्ट, टेक, कैटलॉग और मार्केटिंग डिपार्टमेंट में की गई थी।
Advertisement

अब जब Zomato अपने ऑपरेशंस को ऑटोमेट कर रहा है, यह देखना दिलचस्प होगा कि कंपनी अपने कर्मचारियों के लिए भविष्य में क्या रणनीति अपनाती है।

 
 

लेटेस्ट टेक न्यूज़, स्मार्टफोन रिव्यू और लोकप्रिय मोबाइल पर मिलने वाले एक्सक्लूसिव ऑफर के लिए गैजेट्स 360 एंड्रॉयड ऐप डाउनलोड करें और हमें गूगल समाचार पर फॉलो करें।

ये भी पढ़े: Zomato, Zomato layoffs
Nitesh has almost seven years of experience in news writing and reviewing tech ...और भी
Advertisement
Popular Brands
#ट्रेंडिंग टेक न्यूज़
  1. OpenAI भारत में बांट रहा फ्री 5 लाख ChatGPT Plus अकाउंट, AI का होगा शिक्षा में उपयोग
  2. Realme के 15,000mAh की पावरफुल बैटरी वाले स्मार्टफोन में होगा बिल्ट-इन कूलिंग फैन
#ताज़ा ख़बरें
  1. Samsung की Galaxy S25 FE के लॉन्च की तैयारी, मिल सकती है ट्रिपल रियर कैमरा यूनिट
  2. ऑनलाइन मनी गेमिंग पर बैन के बाद गेमिंग फर्मों ने बनाई एसोसिएशन
  3. Samsung के इन 2 स्मार्टफोन मॉडल्स पर फ्री में बदलेगी स्क्रीन, अगर फोन में...
  4. भारत में Apple का चौथा रिटेल आउटलेट अगले महीने पुणे में खुलेगा
  5. Blaupunkt Mini LED TV हुए भारत में लॉन्च: 75-इंच तक साइज, गेमिंग फीचर्स और 108W साउंड, जानें कीमत
  6. Realme के 15,000mAh की पावरफुल बैटरी वाले स्मार्टफोन में होगा बिल्ट-इन कूलिंग फैन
  7. इन Xiaomi, POCO और Redmi स्मार्टफोन्स को नहीं मिलेगा Android 16 अपडेट! यहां देखें अपना मॉडल
  8. OpenAI भारत में बांट रहा फ्री 5 लाख ChatGPT Plus अकाउंट, AI का होगा शिक्षा में उपयोग
  9. Vivo V60 Lite जल्द होगा लॉन्च, Geekbench पर हुई लिस्टिंग
  10. Vivo T4 Pro 50 मेगापिक्सल कैमरा, 6500mAh बैटरी के साथ लॉन्च, जानें क्या है खास बात
Download Our Apps
Available in Hindi
© Copyright Red Pixels Ventures Limited 2025. All rights reserved.