Zomato ने 600 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला, AI करेगा उनका काम!

Zomato ने एक साल पहले अपने Zomato Associate Accelerator Program (ZAAP) के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया था।

विज्ञापन
Written by नितेश पपनोई, अपडेटेड: 2 अप्रैल 2025 16:27 IST
ख़ास बातें
  • पिछले साल ZAAP के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया
  • अब इन अस्थायी कर्मचारियों के कॉन्ट्रैक्ट को आगे नहीं बढ़ाया गया है
  • प्रभावित कर्मचारियों को 1 महीने की सैलरी के अलावा नोटिस पीरियड नहीं दिया

Photo Credit: Reuters

Zomato ने अपने कस्टमर सपोर्ट डिवीजन से करीब 600 कर्मचारियों को निकाल दिया है। ये छंटनी ऐसे समय में हुई है जब कंपनी की फूड डिलीवरी ग्रोथ धीमी पड़ रही है और क्विक कॉमर्स यूनिट Blinkit को लगातार नुकसान हो रहा है। कंपनी ने हाल ही में अपना AI-पावर्ड कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म 'Nugget' लॉन्च किया था, जो अब हर महीने 1.5 करोड़ से ज्यादा कस्टमर इंटरेक्शन को हैंडल कर रहा है। Nugget 80% तक मामलों को बिना किसी मानव सहायता के हल करने में सक्षम है, जिससे कंपनी की लागत कम करने में मदद मिल रही है।

MoneyControl की रिपोर्ट के मुताबिक, Zomato ने एक साल पहले अपने Zomato Associate Accelerator Program (ZAAP) के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया था। इस प्रोग्राम के तहत कर्मचारियों को सालभर के भीतर सेल्स, ऑपरेशन, प्रोग्राम मैनेजमेंट, सपोर्ट, सप्लाई चेन और कैटेगरी टीम में स्थायी भूमिका में जाने का मौका मिलने वाला था।

हालांकि, अब इन अस्थायी कर्मचारियों के कॉन्ट्रैक्ट को आगे नहीं बढ़ाया गया। रिपोर्ट के अनुसार, गुरुग्राम और हैदराबाद में काम कर रहे ZAAP स्टाफ को बिना किसी आधिकारिक घोषणा के इस्तीफा देने के लिए कहा गया। प्रभावित कर्मचारियों को एक महीने की सैलरी के अलावा कोई नोटिस पीरियड नहीं दिया गया। कंपनी ने छंटनी की वजह खराब प्रदर्शन और समय पालन की कमी को बताया है।

एक मौजूदा कस्टमर सपोर्ट कर्मचारी ने MoneyControl को बताया, “ZAAP प्रोग्राम के तहत पिछले साल भर्ती किए गए अधिकांश कर्मचारियों को पिछले हफ्ते बिना किसी ठोस कारण के हटा दिया गया। गुरुग्राम और हैदराबाद के दफ्तरों में माहौल तनावपूर्ण हो गया है।”

कर्मचारियों का कहना है कि Zomato के AI-आधारित सपोर्ट सिस्टम की वजह से उनकी नौकरियां खतरे में आ गईं। इससे पहले, दिसंबर 2022 में भी Zomato ने 100 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला था, जो कि उसके कुल वर्कफोर्स का 4% था। तब छंटनी प्रोडक्ट, टेक, कैटलॉग और मार्केटिंग डिपार्टमेंट में की गई थी।
Advertisement

अब जब Zomato अपने ऑपरेशंस को ऑटोमेट कर रहा है, यह देखना दिलचस्प होगा कि कंपनी अपने कर्मचारियों के लिए भविष्य में क्या रणनीति अपनाती है।

 
 

लेटेस्ट टेक न्यूज़, स्मार्टफोन रिव्यू और लोकप्रिय मोबाइल पर मिलने वाले एक्सक्लूसिव ऑफर के लिए गैजेट्स 360 एंड्रॉयड ऐप डाउनलोड करें और हमें गूगल समाचार पर फॉलो करें।

ये भी पढ़े: Zomato, Zomato layoffs
Nitesh has almost seven years of experience in news writing and reviewing tech ...और भी
Advertisement
Popular Brands
#ट्रेंडिंग टेक न्यूज़
  1. IND vs AUS 1st T20I Live: भारत-ऑस्ट्रेलिया T20 मैच आज यहां देखें बिल्कुल फ्री!
  2. 4000 से ज्यादा सस्ता मिल रहा 50MP कैमरा, 5110mAh बैटरी वाला Poco का स्मार्टफोन
  3. Reliance Jio ने कॉर्पोरेट JioFi प्लान किए लॉन्च, फ्री राउटर के साथ फास्ट इंटरनेट और SMS के फायदे
#ताज़ा ख़बरें
  1. मोबाइल पर दिखेगा कॉल करने वाले का नाम, TrueCaller जैसे ऐप्स की नहीं होगी जरूरत
  2. PAN कार्ड आवेदन का स्टेटस ऑनलाइन कैसे करें चेक, ये हैं दो आसान तरीके
  3. Insta360 X4 Air एक्शन कैमरा लॉन्च, 8K वीडियो रिकॉर्डिंग के साथ जेस्चर कंट्रोल जैसे फीचर्स, जानें कीमत
  4. 10 लाख ChatGPT यूजर्स ने की आत्महत्या जैसी बातें, ChatGPT की इस रिपोर्ट ने डरा डाला!
  5. Reliance Jio ने कॉर्पोरेट JioFi प्लान किए लॉन्च, फ्री राउटर के साथ फास्ट इंटरनेट और SMS के फायदे
  6. जेब में फिट होने वाला प्रिंटर! Xiaomi का नया गैजेट चलते-फिरते करेगा फोटो प्रिंट, जानें कीमत
  7. Nothing Phone (3a) Lite का लॉन्च आज, 8GB रैम, बड़ी बैटरी के साथ होंगे धांसू फीचर्स! जानें सबकुछ
  8. IND vs AUS 1st T20I Live: भारत-ऑस्ट्रेलिया T20 मैच आज यहां देखें बिल्कुल फ्री!
  9. Wobble भारत में लॉन्च करने जा रहा अपना पहला स्मार्टफोन, जानें फीचर्स और स्पेसिफिकेशंस
  10. OnePlus Ace 6 Turbo के लॉन्च की तैयारी में वनप्लस! 8000mAh बैटरी, 100W चार्जिंग जैसे धांसू फीचर्स लीक
Download Our Apps
Available in Hindi
© Copyright Red Pixels Ventures Limited 2025. All rights reserved.