Zomato ने 600 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला, AI करेगा उनका काम!

Zomato ने एक साल पहले अपने Zomato Associate Accelerator Program (ZAAP) के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया था।

Zomato ने 600 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला, AI करेगा उनका काम!

Photo Credit: Reuters

ख़ास बातें
  • पिछले साल ZAAP के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया
  • अब इन अस्थायी कर्मचारियों के कॉन्ट्रैक्ट को आगे नहीं बढ़ाया गया है
  • प्रभावित कर्मचारियों को 1 महीने की सैलरी के अलावा नोटिस पीरियड नहीं दिया
विज्ञापन
Zomato ने अपने कस्टमर सपोर्ट डिवीजन से करीब 600 कर्मचारियों को निकाल दिया है। ये छंटनी ऐसे समय में हुई है जब कंपनी की फूड डिलीवरी ग्रोथ धीमी पड़ रही है और क्विक कॉमर्स यूनिट Blinkit को लगातार नुकसान हो रहा है। कंपनी ने हाल ही में अपना AI-पावर्ड कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म 'Nugget' लॉन्च किया था, जो अब हर महीने 1.5 करोड़ से ज्यादा कस्टमर इंटरेक्शन को हैंडल कर रहा है। Nugget 80% तक मामलों को बिना किसी मानव सहायता के हल करने में सक्षम है, जिससे कंपनी की लागत कम करने में मदद मिल रही है।

MoneyControl की रिपोर्ट के मुताबिक, Zomato ने एक साल पहले अपने Zomato Associate Accelerator Program (ZAAP) के तहत 1,500 कर्मचारियों को कस्टमर सपोर्ट के लिए हायर किया था। इस प्रोग्राम के तहत कर्मचारियों को सालभर के भीतर सेल्स, ऑपरेशन, प्रोग्राम मैनेजमेंट, सपोर्ट, सप्लाई चेन और कैटेगरी टीम में स्थायी भूमिका में जाने का मौका मिलने वाला था।

हालांकि, अब इन अस्थायी कर्मचारियों के कॉन्ट्रैक्ट को आगे नहीं बढ़ाया गया। रिपोर्ट के अनुसार, गुरुग्राम और हैदराबाद में काम कर रहे ZAAP स्टाफ को बिना किसी आधिकारिक घोषणा के इस्तीफा देने के लिए कहा गया। प्रभावित कर्मचारियों को एक महीने की सैलरी के अलावा कोई नोटिस पीरियड नहीं दिया गया। कंपनी ने छंटनी की वजह खराब प्रदर्शन और समय पालन की कमी को बताया है।

एक मौजूदा कस्टमर सपोर्ट कर्मचारी ने MoneyControl को बताया, “ZAAP प्रोग्राम के तहत पिछले साल भर्ती किए गए अधिकांश कर्मचारियों को पिछले हफ्ते बिना किसी ठोस कारण के हटा दिया गया। गुरुग्राम और हैदराबाद के दफ्तरों में माहौल तनावपूर्ण हो गया है।”

कर्मचारियों का कहना है कि Zomato के AI-आधारित सपोर्ट सिस्टम की वजह से उनकी नौकरियां खतरे में आ गईं। इससे पहले, दिसंबर 2022 में भी Zomato ने 100 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला था, जो कि उसके कुल वर्कफोर्स का 4% था। तब छंटनी प्रोडक्ट, टेक, कैटलॉग और मार्केटिंग डिपार्टमेंट में की गई थी।

अब जब Zomato अपने ऑपरेशंस को ऑटोमेट कर रहा है, यह देखना दिलचस्प होगा कि कंपनी अपने कर्मचारियों के लिए भविष्य में क्या रणनीति अपनाती है।

 
Comments

लेटेस्ट टेक न्यूज़, स्मार्टफोन रिव्यू और लोकप्रिय मोबाइल पर मिलने वाले एक्सक्लूसिव ऑफर के लिए गैजेट्स 360 एंड्रॉयड ऐप डाउनलोड करें और हमें गूगल समाचार पर फॉलो करें।

ये भी पढ़े: Zomato, Zomato layoffs
नितेश पपनोई Nitesh has almost seven years of experience in news writing and reviewing tech products like smartphones, headphones, and smartwatches. At Gadgets 360, he is covering all ...और भी
Share on Facebook Gadgets360 Twitter ShareTweet Share Snapchat Reddit आपकी राय google-newsGoogle News

विज्ञापन

Follow Us

विज्ञापन

#ताज़ा ख़बरें
  1. 50MP सेल्फी कैमरा, 90W चार्जिंग के साथ Vivo ला रही नया धांसू फोन! जानें डिटेल
  2. सरकार की चेतावनी: केदारनाथ, चारधाम और धार्मिक स्थलों की ऑनलाइन बुकिंग पर ऑनलाइन स्कैम
  3. 28 हजार से भी सस्ता हुआ Motorola का ये फ्लैगशिप फोन, जानें कैसे लें डील का लाभ
  4. Poco F7 बनेगा Redmi Turbo 4 Pro का रिब्रांडेड मॉडल, 16GB रैम, 7550mAh बैटरी जैसे फीचर्स का खुलासा!
  5. नए नवेले Samsung Galaxy M56 की भारत में सेल शुरू, Rs 3000 सस्ता खरीदें 50MP कैमरा, 5000mAh बैटरी वाला फोन!
  6. भारत में कारों पर 100 प्रतिशत के इम्पोर्ट टैरिफ पर Elon Musk की Tesla को ऐतराज
  7. Honor Band 10 स्मार्टबैंड में मिलता है 14 दिन की बैटरी बैकअप और AMOLED डिस्प्ले, इस कीमत पर हुआ लॉन्च
  8. 20 साल पहले आज ही के दिन यूट्यूब पर अपलोड हुआ था पहला वीडियो, जिसने बदल दी कंटेंट की दुनिया
  9. Samsung Galaxy M56 5G की आज से सेल शुरू, Rs 3 हजार के डिस्काउंट पर खरीदने का मौका
  10. सेमीकंडक्टर बनाने वाली Intel में होगी हजारों वर्कर्स की छंटनी
© Copyright Red Pixels Ventures Limited 2025. All rights reserved.
ट्रेंडिंग प्रॉडक्ट्स »
लेटेस्ट टेक ख़बरें »