Samsung Galaxy Z Flip3 में आई परेशानी, वॉरंटी में नहीं हुआ ठीक, नाराज यूजर ने ऐसे दिया ‘जवाब’

Samsung Galaxy Z Flip3 के एक यूजर ने फोल्डेबल स्मार्टफोन के साथ अपने एक्‍सपीरियंस को शेयर किया है। जुहानी लेहतिमाकी के ब्लॉगपोस्ट के अनुसार, वह कभी भी सैमसंग की दूसरी डिवाइस नहीं खरीदेंगे। जुहानी के मुताबिक, उन्होंने एक फेमस टेक YouTuber- Marques Brownlee का रिव्‍यू वीडियो देखने के बाद फोल्डेबल स्मार्टफोन खरीदने का फैसला किया। अपने अनूठे डिजाइन और फॉर्म फैक्‍टर के कारण जुहानी शुरुआत में डिवाइस से काफी संतुष्‍ट थे, लेकिन तीन महीनों बाद उनकी उम्‍मीदें धूमिल हो गईं। 

जुहानी ने बताया है कि एक दिन उन्‍होंने जब अपनी जेब से फोन निकाला, तो देखा कि डिस्‍प्‍ले के बीच में हिंज के टॉप का हिस्‍सा काला हो गया है। डिस्प्ले के टॉप हाफ डिस्‍प्‍ले ने भी टच करने पर रेस्‍पॉन्‍स करना बंद कर दिया। जुहानी ने बताया कि वह ब्‍लैक हिस्‍सा बढ़ने लगा, जिसके बाद डिस्‍प्‍ले पूरी तरह से फेल हो गया। जुहानी ने दावा किया है कि उनका फोन कभी ड्रॉप नहीं हुआ और उन्‍होंने उसे काफी केयर से इस्‍तेमाल किया था। उन्होंने फोन को रिपेयरिंग के लिए भेजा, क्‍योंकि वह वॉरंटी में था। 

जुहानी का दावा है कि साउथ कोरियाई टेक दिग्गज ने कहा कि उनके Galaxy Z Flip3 को वॉरंटी में रिपेयर नहीं किया जा सकता है। सैमसंग ने उनसे कहा कि आपकी ओर से दी गई इन्‍फर्मेशन के आधार पर कंपनी ने अपने सर्विस पार्टनर से संपर्क किया है। सैमसंग ने उन्‍हें बताया कि डिवाइस के तकनीकी निरीक्षण के दौरान पाया गया कि डिस्प्ले के अलावा फ्रेम भी टूटा हुआ है। यह नुकसान किसी मैकेनिकल इम्‍पैक्‍ट की वजह से है। जैसे- फोन के गिरने से, बैंड होने से या फ‍िर ज्‍यादा प्रेशर की वजह से।

कंपनी ने कहा कि डिस्प्ले को ठीक करने में लगभग 340 अमेरिकी डॉलर खर्च होंगे। जुहानी ने फैसला किया कि वह सैमसंग को एक पैसा नहीं देंगे। उन्‍होंने फोन को ठीक नहीं कराने और टूटे हुए फोन को फ्रेम करके रखने का फैसला किया। 

बात करें फोन के स्‍पेसिफ‍िकेशंस की, तो सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 3 Android 11 पर आधारित One UI पर चलता है। इसमें 6.7 इंच का प्राइमरी फुल-एचडी+ (1,080x2,640 पिक्सल) डायनेमिक एमोलेड 2X इन्फिनिटी फ्लेक्स डिस्प्ले मिलता है, जो 120Hz अडैप्टिव रिफ्रेश रेट, 22:9 आस्पेक्ट रेशियो और 425ppi पिक्सल डेंसिटी सपोर्ट करता है। प्राइमरी डिस्प्ले का साइज़ 1.9-इंच है, जिसमें 260x512 पिक्सल रिज़ॉल्यूशन और 302ppi पिक्सल डेंसिटी मिलती है।

Samsung Galaxy Z Flip 3 में डुअल रियर कैमरा सेटअप है, जिसमें 12-मेगापिक्सल का प्राइमरी सेंसर f/1.8 वाइड-एंगल लेंस और OIS के साथ मिलता है और दूसरा 12-मेगापिक्सल का अल्ट्रा-वाइड शूटर है। फोन में फोल्डिंग डिस्प्ले के ऊपर 10-मेगापिक्सल का सेल्फी कैमरा भी है, जिसका अपर्चर f/2.4 है।

Samsung Galaxy Z Flip 3 में UFS 3.1 स्टोरेज मिलता है। कनेक्टिविटी विकल्पों में 5G, 4G एलटीई, वाई-फाई 6, ब्लूटूथ 5.2, जीपीएस/ ए-जीपीएस, एनएफसी और यूएसबी टाइप-सी पोर्ट शामिल हैं। फोन में साइड-माउंटेड फिंगरप्रिंट सेंसर मिलता है।

सैमसंग ने गैलेक्सी ज़ेड फ्लिप 3 पर 3,300mAh की डुअल-सेल बैटरी दी है, जो 15W फास्ट चार्जिंग सपोर्ट करती है और क्वालकॉम के क्विक चार्ज 2.0 से लैस है। फोन वायरलेस चार्जिंग और रिवर्स वायरलेस चार्जिंग को भी सपोर्ट करता है। फोल्ड होने पर इसका डायमेंशन 72.2x86.4x17.1mm और खोले जाने पर 72.2x166.0x6.9mm हो जाता है। इसका वज़न 183 ग्राम है।