बड़ी ई-कॉमर्स कंपनियों में शामिल Flipkart से कस्टमर्स को प्रोडक्ट्स की कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर पर हैंडलिंग फीस चुकानी होगी। फ्लिपकार्ट की वेबसाइट और ऐप पर यूजर के कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑप्शन को चुनने पर 5 रुपये की फीस दिख रही है। फ्लिपकार्ट पर अभी विशेष प्राइस रेंज के प्रोडक्ट्स के लिए शिपिंग कॉस्ट चुकानी पड़ती है।
Flipkart Plus निशान वाले प्रोडक्ट की ऑर्डर वैल्यू 500 रुपये से कम होने पर 40 रुपये की डिलीवरी फीस देनी होती है। हालांकि, वास्तविक कॉस्ट सेलर पर निर्भर करती है। ऑर्डर की वैल्यू 500 रुपये से अधिक होने पर शिपिंग कॉस्ट नहीं लगती। फ्लिपकार्ट की वेबसाइट पर बताया गया है कि सभी COD ऑर्डर्स पर 5 रुपये की फीस ली जाएगी और इसमें डिलीवरी फीस शामिल नहीं होगी। कंपनी ने बताया है, "हैंडलिंग कॉस्ट की वजह से कैश ऑन डिलीवरी के ऑप्शन का इस्तेमाल कर ऑर्डर देने पर 5 रुपये चुकान होंगे। इसका ऑनलाइन पेमेंट कर इससे बचा जा सकता है।"
हालांकि, Flipkart Plus सब्सक्राइबर्स के पास डिलीवरी कॉस्ट का भुगतान किए बिना खरीदारी करने का ऑप्शन है। फ्लिपकार्ट की यह कोशिश कैश ऑन डिलीवरी की रकम को न्यूनतम करने और कस्टमर्स को ऑनलाइन पेमेंट करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए है। ई-कॉमर्स वेबसाइट्स पर ऐसे प्रोडक्ट्स की बिक्री भी की जा रही है जो पहले केवल शोरूम के जरिए बेचे जाते थे। इनमें ई-स्कूटर शामिल हैं। हाल ही में ग्रीव इलेक्ट्रिक मोबिलिटी (GEM) की यूनिट Ampere EV ने अपने Ampere Magnus EX इलेक्ट्रिक स्कूटर की ऑनलाइन बिक्री शुरू करने के लिए फ्लिपकार्ट के साथ पार्टनरशिप की घोषणा की थी।
कंपनी का मानना है कि उसकी इस पहल से ई-स्कूटर्स तक लोगों की पहुंच बढ़ेगी। इस ई-स्कूटर को ऑनलाइन खरीदने पर भी राज्यों की ओर से दी जाने वाली
सब्सिडी का फायदा मिलेगा। फ्लिपकार्ट पर ऑर्डर कन्फर्म होने के बाद कस्टमर्स को ऑथराइज्ड डीलर से RTO रजिस्ट्रेशन, इंश्योरेंस और इलेक्ट्रिक स्कूटर की डिलीवरी के बारे में कॉल आएगी। फ्लिपकार्ट पर बैंक ऑफर्स भी दिए जा रहे हैं, जिनमें 10 फीसदी तक इंस्टेंट डिस्काउंट शामिल है। इस पर नो-कॉस्ट EMI भी उपलब्ध है। इसके अलावा भी कुछ ऑटोमोबाइल कंपनियों ने फ्लिपकार्ट जैसी ई-कॉमर्स कंपनियों के जरिए बिक्री शुरू करने की योजना बनाई है।