ICICI Bank ने WhatsApp Banking Service की शुरुआत की है। इसका उद्देश्य कोरोना वायरस लॉकडाउन के बीच अपने ग्राहकों को सहज बैंकिंग सुविधा प्रदान करना है। COVID-19 यानी कोरोना वायरस के चलते देशव्यापी लॉकडाउन और सोशल डिस्टेंसिंग को बढ़ावा दिया जा रहा है। इसी कारण बैंको पर अपनी सेवाएं सीमित करने का दवाब पड़ रहा है। इन सब चीज़ों को देखते हुए ही आईसीआईसीआई बैंक ने अपने ग्राहकों को लिए यह व्हाट्सऐप बैंकिंग की सुविधा पेश की है। व्हाट्सऐप बैंकिंग में आईसीआईसीआई ग्राहक को कुछ बेसिक बैंकिंग सुविधा उपलब्ध होंगी, जैसे अपने अकाउंट का बैलेंस चेक करना। अपनी आखिरी तीन ट्रांजेक्शन देखना, ब्रांच और ATM की लोकेशन जानना, लोन से संबंधित जानकारियां मिलना। क्रेडिट और डेबिट कार्ड को ब्लॉक और अनब्लॉक करना आदि सेवाओं का लाभ आप अपने व्हाट्सऐप से ही उठा सकते हैं।
ICICI Bank की
व्हाट्सऐप बैंकिंग सुविधा कोरोना वायरस के कारण देशव्यापी लॉकडाउन के दौरान लोगों को बैंकिंग जरूरतों को पूरा करने का मौका देती है। वो भी बिना घर से बाहर निकले। यह व्हाट्सऐप सुविधा एक फोन नंबर के माध्यम से काम करती है, जो भी बैंकिंग सर्विस आपको चाहिए आप उसे उस व्हाट्सऐप नंबर पर टाइप कर सकते हैं। जो लोग हिंदी में इस सुविधा का लाभ उठाना चाहते हैं, उनके लिए एक अलग फोन नंबर मुहैया कराया गया है। आईसीआईसीआई बैंक की यह व्हाट्सऐप बैंकिंग सुविधा 24 घंटे उपलब्ध रहेगी, जिसके बारे में ग्राहकों को जानकारी दी जा रही है। यही नहीं गैर आईसीआईसीआई ग्राहक भी व्हाट्सऐप सर्विस के माध्यम से अपने करीबी ब्रांच और ATM की लोकेशन जांच सकते हैं।
कैसे करें ICICI WhatsApp Service का इस्तेमाल?
1. ICICI Bank WhatsApp सर्विस हिंदी के लिए 9324953010 और अंग्रेजी के लिए 93249 53001 नंबर को अपने स्मार्टफोन में सेव करें।
2. WhatsApp का इस्तेमाल करते हुए इस नंबर पर मैसेज भेजे (सिर्फ Hi ही काफी है)
3. इसके बाद ऑटोमेटेड रिस्पॉन्स आएगा। इसमें बैंक की उपलब्ध सुविधा की सूची कीवर्ड के साथ देगी।
4. इसके बाद ग्राहक को जिस भी सुविधा का लाभ उठाना है, उससे संबंधित कीवर्ड व्हाट्सऐप पर टाइप करके भेज देना है।
ICICI WhatsApp service keywords
1. अकाउंट बैलेंस चेक करने के लिए आपको 'Balance,' 'Bal,' 'ac bal,' भेजना होगा।
2. अपने आखिरी तीन ट्रांज़ेक्शन देखने के लिए 'transaction,' 'stmt,' 'history,' ‘statement,' जैसे कीवर्ड का इस्तेमाल करें।
3. क्रेडिट कार्ड बैलेंस और लीमिट चेक करने के लिए 'limit,' 'cc limit' या 'cc balance,' ‘credit balance,' और ‘credit card balance' जैसे कीवर्ड का इस्तेमाल करें।
4. क्रेडिट व डेबिट कार्ड को ब्लॉक या अनब्लॉक करने के लिए टाइप करना होगा 'block,' 'lost my card' या 'unblock।'
5. पास के एटीएम और आईसीआईसीआई बैंक के ब्रांच के बारे में जानने के लिए 'ATM' या 'branch.' कीवर्ड का इस्तेमाल करें।
6. लोन से संबंधित सुविधा के लिए 'loan,' 'home loan,' 'personal loan' और 'instant loans' जैसे कीवर्ड का इस्तेमाल कर सकते हैं।
बता दें कि आईसीआईसीआई की व्हाट्सऐप बैंकिंग सर्विस में कोई ऐसी सुविधा नहीं है जो ICICI Bank के iMobile ऐप पर नहीं उपलब्ध है। लेकिन लॉकडाउन के माहौल में यह एक सराहनीय कदम है।