एक छात्र की शिकायत और बदल गई IRCTC की किस्मत! 15 जुलाई तक आएगी नई वेबसाइट

IRCTC की वेबसाइट को लेकर लंबे समय से यात्रियों की शिकायतें सामने आती रही हैं। खासकर Tatkal टिकट बुकिंग के दौरान वेबसाइट स्लो होने, Captcha और OTP जैसी दिक्कतों को लेकर यूजर्स अक्सर नाराजगी जताते हैं। अब केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने संकेत दिया है कि इन समस्याओं को दूर करने के लिए जल्द ही नई IRCTC वेबसाइट लॉन्च की जा सकती है। उन्होंने कहा कि नया प्लेटफॉर्म 15 जुलाई तक आम लोगों के लिए उपलब्ध कराया जा सकता है।

यह घोषणा जयपुर स्थित Malaviya National Institute of Technology (MNIT) में छात्रों के साथ बातचीत के दौरान की गई। सोशल मीडिया पर वायरल एक वीडियो में एक छात्र रेल मंत्री से IRCTC वेबसाइट पर आने वाली Captcha समस्या को हल करने की मांग करता दिखाई देता है। इसके बाद वैष्णव ने मौके पर ही रेलवे के एक अधिकारी को फोन किया और नई IRCTC वेबसाइट की प्रगति के बारे में जानकारी ली।

वीडियो में रेल मंत्री अधिकारी से पूछते हैं कि क्या नई वेबसाइट को अगले 30 दिनों के भीतर लॉन्च किया जा सकता है। बातचीत के बाद उन्होंने छात्रों को बताया कि नई IRCTC वेबसाइट 15 जुलाई तक लॉन्च कर दी जाएगी। यह सुनते ही वहां मौजूद छात्रों ने खुशी जाहिर की और उनका धन्यवाद किया।

IRCTC की वेबसाइट को लेकर लंबे समय से तकनीकी समस्याओं की शिकायतें मिलती रही हैं। खासकर पीक ट्रैफिक के दौरान वेबसाइट के क्रैश होने, OTP आने में देरी और Tatkal टिकट बुकिंग के समय आने वाली दिक्कतें यात्रियों के लिए बड़ी परेशानी रही हैं। ऐसे में नई वेबसाइट से यूजर्स को बेहतर अनुभव मिलने की उम्मीद की जा रही है।

भारतीय रेलवे में ऑनलाइन टिकट बुकिंग का इस्तेमाल लगातार बढ़ा है। रेलवे अधिकारियों के अनुसार देश में करीब 88 प्रतिशत ट्रेन टिकट अब ऑनलाइन बुक किए जाते हैं, जबकि बहुत कम लोग रिजर्वेशन काउंटर का इस्तेमाल करते हैं। यही वजह है कि IRCTC प्लेटफॉर्म पर बढ़ते ट्रैफिक को संभालने के लिए समय-समय पर तकनीकी सुधार किए जाते रहे हैं।

गौरतलब है कि जुलाई 2025 से Tatkal टिकट बुकिंग के लिए Aadhaar ऑथेंटिकेशन अनिवार्य किया गया था। रेलवे के मुताबिक 2025 के दौरान 3.04 करोड़ IRCTC यूजर अकाउंट्स को डीएक्टिवेट किया गया, जबकि 2.94 करोड़ अकाउंट्स को अस्थायी रूप से सस्पेंड किया गया था। ऐसे में नई वेबसाइट के साथ टिकट बुकिंग प्रक्रिया को और अधिक आसान और स्थिर बनाने पर जोर दिया जा सकता है।