भारत में अचानक बंद हुए कई WhatsApp अकाउंट, सोशल मीडिया पर उमड़ी भीड़; Meta ने बताई वजह

सोमवार रात करीब 8 से 9 बजे (भारतीय समयानुसार) के बीच दुनियाभर में कई WhatsApp यूजर्स के अकाउंट अचानक अस्थाई रूप से बंद या ब्लॉक हो गए। अचानक, Facebook, X या Threads जैसे प्लेटफॉर्म पर शिकायतों की झड़ी लग गई। कई अकाउंट में "Under Review" मैसेज दिखाई दे रहा था, तो कई सीधा ब्लॉक किए जा चुके थें। हैरानी इस बात की थी कि ये सब बिना किसी स्पष्ट वजह बताए किया गया था। हालांकि, समस्या कुछ घंटों बाद फिक्स कर दी गई और अब Meta ने समस्या की पुष्टि करते हुए इसका कारण भी बताया है।

3 अगस्त, रात करीब 8 बजे से लेकर 9 बजे के बीच दुनियाभर में अचानक WhatsApp यूजर्स के अकाउंट या तो अस्थाई रूप से ब्लॉक कर दिए गए या उन्हें 'Under Review' रख दिया गया। इसकी शिकायत लेकर लोग सोशल मीडिया पर भी आएं। प्रभावित यूजर्स के मुताबिक, WhatsApp खोलने पर उन्हें एक मैसेज दिखाई दे रहा है, जिसमें लिखा है कि उनके अकाउंट की एक्टिविटी और डिवाइस से जुड़ी जानकारी की जांच की जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि अकाउंट कंपनी की Terms of Service का पालन करता है। साथ ही यह भी बताया गया कि आमतौर पर 24 घंटे के भीतर जांच का रिजल्ट शेयर किया जाएगा।

प्रभावित यूजर्स के रिप्लाई से अंदाजा लगाया जा सकता है कि समस्या को फिक्स होने में करीब 3-4 घंटे का समय लगा, लेकिन अधिकतर यूजर्स का अकाउंट वापस पहले के समान चालू हो गया था। अब Meta ने इस मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा है कि कंपनी अपने प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल रोकने के लिए लगातार संदिग्ध अकाउंट्स पर कार्रवाई करती रहती है। हालांकि, कंपनी ने माना कि कुछ मामलों में गलती भी हो सकती है। ऐसे मामलों में प्रभावित यूजर्स का एक्सेस जल्द से जल्द बहाल करने की कोशिश की जाती है।

कंपनी के प्रवक्ता ने बताया (via Techcrunch) कि प्रभावित अकाउंट्स को दोबारा एक्टिव करने के लिए जरूरी कदम उठाए गए, ताकि यूजर्स फिर से WhatsApp का इस्तेमाल कर सकें। हालांकि, Meta ने यह नहीं बताया कि यह समस्या ने किन देशों या क्षेत्रों के यूजर्स को प्रभावित किया और अचानक एकसाथ इतने यूजर्स के साथ एक समान समस्या होने के पीछे वजह क्या थी।

WhatsApp के दुनियाभर में 3 अरब से ज्यादा मंथली एक्टिव यूजर्स हैं। ऐसे में अगर बड़ी संख्या में अकाउंट्स गलती से ब्लॉक या रिव्यू में चले जाते हैं, तो इसका असर हजारों यूजर्स पर पड़ सकता है।