OnePlus 12 और
OnePlus Open कंपनी की ओर से टॉप हैंडसेट के रूप में पेश किए गए हैं। लेकिन कुछ यूजर्स को इन दोनों स्मार्टफोन्स में बड़ी समस्या का सामना करना पड़ रहा है। यूजर्स का कहना है कि फोन सेटअप के दौरान डिवाइस ने उन्हें ब्लॉटवेयर ऐप यानी अनचाहे ऐप डाउनलोड करने का सुझाव दिया। हैरानी की बात यह थी कि ये अनचाहे ऐप सेटअप के दौरान 'वनप्लस की ओर से' हेडर के तहत दिखाए जा रहे थे, जबकि ये थर्ड पार्टी ऐप्स थे। एक यूजर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर इस समस्या के बारे में बताते हुए लिखा कि OnePlus 12 फोन भारत में डिवाइस सेटअप के दौरान चार एडिशनल थर्ड पार्टी ऐप्स को इंस्टॉल कर रहा है।
OnePlus फोन में आ रही इस समस्या के बारे में जब कंपनी को पता चला तो कंपनी ने इस मामले में एक्शन भी लिया। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर यूजर गौरांग अरोड़ा ने डिवाइस सेटअप के दौरान एक स्क्रीन को नोटिस किया जिस पर लिखा था "रिव्यू एडिशनल ऐप्स (Review additional apps)", यह स्क्रीन यूजर को OnePlus 12 के सेटअप प्रोसेस के दौरान दिखाई दी। स्क्रीन पर चार ऐप्स दिखाए जा रहे थे जो Google Play स्टोर से थे। इनमें LinkedIn, Policybazaar, Block Blast और Candy Crush Saga का नाम आ रहा था। चारों ही ऐप्स डिवाइस द्वारा पहले ही सिलेक्ट कर लिए गए थे। ये चारों ऐप “From OnePlus” हेडर के नीचे दिखाए जा रहे थे।
Android Authority ने फोन के सेटअप प्रोसेस को तीन क्षेत्रों में टेस्ट किया। भारतीय वेरिएंट के लिए प्लेटफॉर्म ने पाया कि OnePlus 12 भारत में इन चारों ऐप्स को सेटअप के दौरान प्री-सिलेक्ट कर रहा है। फोन Oxygen OS 14.0.0.610 पर रन कर रहा था। अमेरिका में सेटअप के दौरान एक थर्ड पार्टी ऐप प्री-सिलेक्ट होने का मामला सामने आया जबकि यूरोप में कोई भी प्री-सिलेक्टेड ऐप फोन में नहीं दिखाई दिया। हालांकि यूजर्स के पास इन ऐप्स को हटाने का विकल्प भी है और वे चाहें तो इन्हें फोन में इंस्टॉल होने से मना कर सकते हैं। लेकिन यहां पर संभावना यह भी रहती है कि सेटअप प्रोसेस के दौरान अगर ऐप स्किप हो जाते हैं तो फोन में ब्लॉटवेयर आ सकता है।
OnePlus Open में भी तीन ऐप्स को प्री-इंस्टॉल पाया गया जिनमें सभी ऐप Meta की ओर से थे। इनमें Meta App Installer, Meta App Manager, और Meta Services का नाम पाया गया। इससे पहले OnePlus 8 सीरीज में भी ये तीनों ऐप्स स्पॉट किए गए थे। इस कारण वनप्लस को काफी आलोचना का सामना भी करना पड़ा था क्योंकि ये ऐप फोन से आसानी से हटाए भी नहीं जा सकते थे।
कंपनी ने अब कथित तौर पर इस मामले में एक्शन लिया है और कहा है कि यह एक खामी थी। OnePlus 12 में टेस्टिंग के दौरान यह खामी आई थी और 6 मई को इसे ठीक कर दिया गया। OnePlus 12 अब ऐसे किसी ऐप के साथ प्री-लोडेड नहीं आता है। कंपनी ने Android Authority को जवाब में यह बात कही। कंपनी ने कहा कि वह OxygenOS को ब्लॉटवेयर फ्री रखती है। लेकिन स्मार्टफोन मेकर ने माना कि
OnePlus Nord CE 4 में भी दो प्री-इंस्टॉल्ड ऐप- Instagram और Agoda पाए गए थे। लेकिन इन्हें फोन से अनइंस्टॉल करना बहुत आसान था।