सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफोन को दुनियाभर से वापस मंगाने के बाद अपने ग्राहकों को हुई 'असुविधा और चिंता' के लिए माफी का विज्ञापन जारी करने जा रही है। योनहाप न्यूज एजेंसी ने सैमसंग के हवाले से मंगलवार को यह जानकारी दी है।
दुनिया के सबसे बड़े स्मार्टफोन निर्माता ने कहा कि वह प्रमुख मीडिया आउटलेट में जल्दी ही एक विज्ञापन चलाएगी, जिसमें नोट 7 की खराब बैटरियों को कारण ग्राहकों को हुई असुविधा और चिंता के लिए माफी मांगी जाएगी।
दक्षिण अफ्रीका की प्रमुख इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी ने 2 सितंबर को
सैमसंग गैलेक्सी नोट7 को दुनिया भर से वापस मंगाए जाने की अभूतपूर्व घोषणा की थी। कई जगह से सैमसंग गैलेक्सी नोट7 में चार्जिग के दौरान आग पकड़ने की घटना सामने आई थी।
सैमसंग ने यह भी कहा कि वह गैलेक्सी नोट 7 का अपडेट जारी कर बैटरियों को पूर्ण रूप से चार्ज होने से रोकेगी और यह अपनी क्षमता का केवल 60 फीसदी ही चार्ज होगा।
इस महीने की शुरुआत में सैमसंग गैलेक्सी नोट7 के ब्लास्ट होने की खबरें आईं। इसके बाद कंपनी ने इस हैंडसेट का प्रोडक्शन रोकने का फैसला किया और कारण जानने की कोशिश की। बाद में कपनी ने बताया कि ऐसा खराब बैटरी की वजह से हो रहा था।
इसके बाद कंपनी ने ग्राहकों को बेचे गए सैमसंग गैलेक्सी नोट7 वापस मंगवाने का फैसला किया। इससे कंपनी को करीब 1 बिलियन डॉलर नुकसान होने का अनुमान है। याद रहे कि सैमसंग गैलेक्सी नोट7 को भारत में
59,990 रुपये में लॉन्च किया था। इसे भारत में 2 सितंबर से उपलब्ध कराया जाना था।