दुनिया भर के नागरिक घर से काम कर रहे हैं और यहां वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप Zoom कंपनियों और कमर्चारियों के काफी काम रही है। ऐप ने कुछ ही समय में काफी लोकप्रियता हासिल की है। ऐप का इस्तेमाल न केवल परिवारों और दोस्तों के साथ जुड़े रहने के लिए किया जा रहा है, बल्कि यह छोटे और बड़े बिज़नेस में मीटिंग, ऑनलाइन स्कूल क्लासेस और वेबिनार्स में भी काफी इस्तेमाल हो रहा है। हालांकि कुछ हालिया रिपोर्टों ने इस सॉफ्टवेयर की सुरक्षा को लेकर कई सवाल भी खड़े किए हैं। रिपोर्टों की माने तो यह सॉफ्टवेयर हैकर्स से पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है और इसके पासवर्ड लीक की भी खबरें आ चुकी है। इन रिपोर्टों के कारण, Google ने अपने कर्मचारियों को मीटिंग डेस्कटॉप ऐप का इस्तेमाल करने से प्रतिबंधित कर दिया और हाल ही में गृह मंत्रालय (MHA) ने भी ज़ूम को असुरक्षित घोषित कर दिया।
ज़ूम को लेकर बढ़ती सुरक्षा चिंताओं के चलते कई यूज़र्स निश्चित तौर पर अपने Zoom अकाउंट को स्थायी रूप से हटाने के तरीके भी सर्च कर रहे होंगे। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ज़ूम में दो प्रकार के यूज़र्स हैं - बेसिक यूज़र्स और लाइसेंस वाले यानी प्रीमियम यूज़र्स। बेसिक या फ्री Zoom यूज़र्स अपने ज़ूम अकाउंट को किसी भी समय आसानी से हटा सकते हैं, लेकिन जिन यूज़र्स ने इस सर्विस के लिए पैसों का भुगतान किया है, उन यूज़र्स को अपने खाते को बंद करने के लिए पहले अपनी सदस्यता को रद्द करना होता है। इसके अलावा Zoom यूज़र्स ज़ूम मोबाइल ऐप के ज़रिए अपना अकाउंट नहीं हटा सकते। अकाउंट केवल वेब पोर्टल के जरिए बंद करना होता है। ज्यादा समय बर्बाद न करते हुए आइए जानते हैं कि फ्री और प्रीमियम Zoom यूज़र्स अपने ज़ूम अकाउंट को कैसे बंद कर सकते हैं।
How to delete Zoom account (Basic or Free user)?
- अपने ब्राउज़र पर आधिकारिक ज़ूम वेबसाइट खोलें और अपने अकाउंट की जानकारी डाल कर साइन-इन करें।
- साइन-इन करने के बाद, बायीं ओर दिए हैमबर्गर मेन्यू (तीन क्षैतिज लाइन वाला मेन्यू) के अंदर आने वाले 'Account Management' विकल्प को खोलें और यहां 'Account Profile' पर क्लिक करें।
- 'अकाउंट प्रोफाइल' सेक्शन में आप 'Terminate Your Account' विकल्प को खोज़े।
- जैसे ही आप 'टर्मिनेट योर अकाउंट' पर क्लिक करेंगे, ज़ूम आपको एक बार फिर पूछेगा कि क्या आप अपना अकाउंट बंद करना चाहते हैं?
- यहां 'Yes' पर क्लिक करके आप Zoom होमपेज पर वापस आ जाएंगे और कुछ समय के लिए आपके सामने एक मैसेज होगा कि आपका खाता बंद कर दिया गया है।
- यदि आपका मन बदल जाता है तो आखिरी मैसेज में आप Yes के बजाय 'No' चुन कर इस प्रक्रिया को रोक भी सकते हैं, लेकिन 'Yes' चुनने के बाद आपका अकाउंट स्थाई रूप से बंद कर दिया जाएगा।
How to delete Zoom account (Licensed or Paid user)?
- अपने ब्राउज़र पर आधिकारिक ज़ूम वेबसाइट खोलें और अपने अकाउंट की जानकारी डाल कर साइन-इन करें।
- साइन-इन करने के बाद, बायीं ओर दिए हैमबर्गर मेन्यू (तीन क्षैतिज लाइन वाला मेन्यू) के अंदर आने वाले 'Account Management' विकल्प को खोलें और 'Billing' पर क्लिक करें।
- 'Current Plans' टैब में 'Cancel Subscription' पर क्लिक करें। इससे आपका ऑटोमेटिक सब्सक्रिप्शन बंद हो जाएगा
- यहां Zoom आपसे एक बार फिर पूछेगा कि क्या आप वास्तव में सदस्यता रद्द करना चाहते हैं। अब आपको 'Cancel Subscription' पर एक बार फिर से क्लिक करना होगा।
- फिर यह आपसे सदस्यता बंद करने का कारण पूछेगा। यहां आप अपने हिसाब से कोई एक विकल्प चुन सकते हैं और फिर आपको 'Submit' पर क्लिक करना होगा।
- अब आपका ऑटोमेटिक सब्सक्रिप्शन बंद हो जाएगा। यहां इसका मतलब यह नहीं है कि आपका वर्तमान महीने का सब्क्रिप्शन समाप्त हो गया है, बल्कि इसका मतलब यह होगा कि आपके वर्तमान महीने के खत्म होने के बाद आपकी सदस्यता अपने आप शुरू नहीं होगी।
- Zoom का कहना है कि Cancel Subscription के बजाय यूज़र को Contact Sales दिखाई देता है, तो उसे अपने सब्सक्रिप्शन को कैंसल करने के लिए ज़ूम के सेल्स प्रतिनिधि से संपर्क करना होगा।
- एक बार आपकी सदस्यता के बंद होने के बाद आप अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।
- इसके लिए आपको ऊपर बेसिक यूज़र के लिए बताए स्टेप्स को फॉलो करना होगा। आप Account Management के अंदर Account Profile में जाके Terminate Your Account पर क्लिक करके अपना खाता स्थाई रूप से बंद कर सकते हैं।
- जैसे ही आप 'टर्मिनेट योर अकाउंट' पर क्लिक करेंगे, ज़ूम आपको एक बार फिर पूछेगा कि क्या आप अपना अकाउंट बंद करना चाहते हैं?
- यहां 'Yes' पर क्लिक करके आप Zoom होमपेज पर वापस आ जाएंगे और कुछ समय के लिए आपके सामने एक मैसेज होगा कि आपका खाता बंद कर दिया गया है।
- यदि आपका मन बदल जाता है तो आखिरी मैसेज में आप Yes के बजाय 'No' चुन कर इस प्रक्रिया को रोक भी सकते हैं, लेकिन 'Yes' चुनने के बाद आपका अकाउंट स्थाई रूप से बंद कर दिया जाएगा।