रिलायंस जियो की शिकायत: ग्राहकों को रोकने के लिए अनुचित तरीके अपना रही हैं कंपनियां

रिलायंस जियो ने आरोप लगाया है कि मौजूदा दूरसंचार कंपनियां अपने ग्राहकों को रोके रखने के लिए ‘अनुचित व छली’ तरीके अपना रही हैं। जियो के अनुसार बड़ी संख्या में ग्राहक इन कंपनियों के नेटवर्क से हटना चाहते हैं लेकिन कंपनियां उन्हें ऐसा नहीं करने दे रहीं।

जियो की यह शिकायत भारती एयरटेल, वोडाफोन व आइडिया सेल्यूलर के खिलाफ है और उसने इस बारे में दूरसंचार नियामक को पत्र लिखकर ‘कड़ी कार्रवाई’ का आग्रह किया है। जियो का कहना है कि इन कंपनियों को यह कथित व्यवहार लाइसेंस शर्तों का उल्लंघन है।

मुकेश अंबानी की अगुवाई वाली रिलायंस जियो ने 10 अप्रैल के अपने पत्र में कहा है कि ये कंपनियां, नेटवर्क छोड़कर जाने के इच्छुक ग्राहकों को रोके रखने के लिए विशेष पैकेज व प्लान जैसे अनेक तरीके अपना रही हैं।

वोडाफोन के प्रवक्ता ने इस बारे में कहा कि कंपनी ग्राहक की जरूरत के हिसाब से पेशकश करती है और वह सभी नियमों के अनुसार ही होती है। भारती एयरटेल के प्रवक्ता ने उक्त आरोपों को खारिज किया और कहा कि कंपनी सभी नियामकी निर्देशों का पालन करती है। आइडिया सेल्यूलर से इस बारे में भेजे गए ईमेल का कोई जवाब नहीं आया।