आज, 25 जून की सुबह Apple यूजर्स को एक अजीब परेशानी का सामना करना पड़ा, जिसमें iCloud पूरी तरह से काम करना बंद कर चुका था। सबसे पहले सुबह 12:06 बजे (IST) के आसपास User Reports और Apple के Stauts पेज पर नोटिफिकेशन्स आने शुरू हुए कि Photos, Find My, iCloud Mail और iCloud.com जैसी सर्विसेज बंद हो गई हैं। फिर सुबह करीब 4:30 बजे तक सारी समस्याएं दूर कर दी गईं और सर्विसेज फिर से चालू हो गईं।
Downdetector की मानें तो प्लेटफॉर्म पर
रिपोर्ट्स की संख्या एकदम फूट पड़ी। अमेरिका में अकेले iCloud के लिए 986 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से आधे Email, 26% सर्वर कनेक्शन और 24% File एक्सेस से जुड़ी थीं।
यूजर्स को क्या रिपोर्ट हुआ और Apple ने क्या कहा?
कई यूजर्स को बार-बार Apple ID Sign-in प्रॉम्प्ट्स आ रहे थे, जबकि कुछ को "Sender invalid" या "Cannot sync photos" जैसी एरर दिखाई दिए।
खासकर Find My सर्विस में सुबह 12:10 से 3:00 बजे (IST) तक समस्या रही, यानी अगर कोई डिवाइस खो जाता तो यूजर उसे ट्रैक नहीं कर पाता। कई ने Sync रुकने की शिकायत भी की, जैसे फोटोज और डॉक्यूमेंट्स आदि अपडेट नहीं हो रहे थे।
Apple ने जल्दी से अपना System Status Dashboard अपडेट किया और कहा कि "कुछ यूजर्स पर असर था", लेकिन अब सब मिन-टू-मिनेट ठिक हो गया है और कोई एक्शन लेने की जरूरत नहीं है।
ये आउटेज कहां तक आम है?
iCloud और Apple की क्लाउड आधारित सर्विस कभी-कभार आउटेज का सामना करती ही रहती हैं, जैसे 2024 में और पिछले साल भी कई बार Photos, Mail, Find My, Notes, Contacts और iWork जैसी सर्विसेज डाउन हुई थीं।
Apple ऐसे समय पर कोई खास कारण बताने की कोशिश नहीं करता, उनके
Status पेज पर ही लिखा होता है "some users were affected" और जब समस्या हल हो जाती है, वहां सबका स्टेटस "normal" कर दिया जाता है।