Zomato ने अपने प्लेटफॉर्म पर नया फीचर जोड़ा है। अब यूजर अपनी ऑर्डर हिस्ट्री को भी डिलीट कर सकता है। जोमैटो के सीईओ दीपिंद्र गोयल ने फूड डिलीवरी ऐप पर नया फीचर रोल आउट करने की घोषणा की। दरअसल इस फीचर को ऐप पर जोड़ने के पीछे भी एक रोचक मामला आता है। लगभग 7 महीने पहले जोमैटो के एक कस्टमर ने ऐप को फीडबैक लिखा कि वह Zomato को छोड़ रहा है, क्योंकि वह अपनी ऑर्डर हिस्ट्री को डिलीट नहीं कर सकता। Zomato ने इस फीडबैक को गंभीरता से लिया और आखिरकार ये नया फीचर अब ऐप में जोड़ दिया।
जोमैटो के सीईओ दीपिंद्र गोयल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर अपने अकाउंट से एक पोस्ट किया। जिसमें उन्होंने ऐप पर ऑर्डर हिस्ट्री डिलीट करने वाले फीचर को लॉन्च करने की पुष्टि की। दीपिंद्र गोयल ने इस ऐप फीचर के साथ में एक यूजर करण का मामला भी जोड़ा। गोयल ने लिखा, "करण और उसके जैसे कई और यूजर्स के लिए- अब आप Zomato पर अपनी ऑर्डर हिस्ट्री से ऑर्डर्स को डिलीट कर सकते हैं। इसे जिम्मेदारी से इस्तेमाल करें। हमें खेद है कि इसे लाने में काफी समय लगा। इससे कई सिस्टम और माइक्रोसर्विसेज पर असर पड़ा। हम इसे सभी कस्टमर्स के लिए रोल आउट कर रहे हैं, जैसा कि हमने कहा था।"
फीचर की घोषणा करते हुए दीपिंद्र गोयल ने दिसंबर 2023 के करण नामक X यूजर के एक पोस्ट को टैग किया। यूजर ने इस पोस्ट में दावा किया था कि वह अब जोमैटो से लेट नाइट ऑर्डर्स नहीं करेगा क्योंकि उसकी पत्नी ये ऑर्डर्स चेक कर लेती है, और सबसे बुरी बात यह है कि वह इन ऑर्डर्स को हिस्ट्री से डिलीट भी नहीं कर सकता है। यूजर ने कहा था कि या तो जोमैटो हिस्ट्री से ऑर्डर्स को डिलीट करने की सुविधा दे, नहीं तो फिर वह Zomato को छोड़ रहा है।
लगभग 7 महीने बाद अब जोमैटो ने इस दिशा में कदम लिया और फीचर को वास्तव में जोड़ भी दिया। दीपिंद्र गोयल की इस पोस्ट पर यूजर्स के ढेरों रिएक्शन आए हैं। इससे पहले ऐसा ही एक रोचक मामला Blinkit की तरफ से भी देखने को मिला था। जिसमें एक यूजर ने शिकायत की थी कि उसकी माँ हरा धनिया पत्तियों के लिए पैसे नहीं देती है। बल्कि वो चाहती है कि कई सारी सब्जियों के साथ हरा धनिया की पत्तियां फ्री में दी जाएं। इस घटना के बाद सीईओ अल्बिंदर ढींढसा ने फीडबैक को गंभीर रूप से लिया और ऐप पर फीचर एड कर दिया।