भारत की आईटी दिग्गज TCS (टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज) ने विदेश में धाक जमाई है। टीसीएस को स्पेन में सर्विस डिलिवरी क्वॉलिटी और कमर्शल प्रतिस्पर्धात्मकता (commercial competitiveness) में पहला स्थान मिला है। एक
रिपोर्ट के अनुसार, यूरोप में आईटी सोर्सिंग स्टडी करने वाले स्वतंत्र संगठन ‘वाइटलेन रिसर्च' (Whitelane Research) के सर्वे में टीसीएस को यह पोजिशन मिली है।
गौरतलब है कि इस साल
टीसीएस यूरोपीय देश में ग्राहक संतुष्टि (customer satisfaction) के मामले में दूसरे पायदान पर पहुंच गई है। पिछले साल कंपनी को आठवां स्थान मिला था। टाटा के मालिकाना हक वाली इस कंपनी को 83% संतुष्टि स्कोर (satisfaction score) मिला था, जोकि एवरेज 78% था।
रैंकिंग की बात करें तो कंपनी, सर्विस डिलिवरी क्वॉलिटी कमर्शल प्रतिस्पर्धात्मकता में नंबर-1 पोजिशन पर है। क्लाउड और इन्फ्रास्ट्रक्चर सर्विस और ऐप्लिकेशन सर्विसेज एंड सस्टनेबिलिटी में यह सेकंड पोजिशन पर है। अकाउंट मैनेजमेंट क्वॉलिटी में टीसीएस तीसरे पायदान है।
इस कामयाबी पर टीसीएस स्पेन की कंट्री हेड मारिया नोवोआ ने कहा कि हमें कस्टमर संतुष्टि सर्वे (customer satisfaction survey) में सेकंड पोजिशन मिलने पर खुशी है। इससे हम स्पेन में आईटी सर्विस प्रोवाइडर्स में टॉप पर आ गए हैं। अपने कस्टमर्स की जरूरतों पर फोकस करके हम हर माहौल के लिए सबसे बेहतर पार्टनर बन गए हैं।
इस रैंकिंग पर वाइटलेट रिसर्च के सोर्सिंग प्रमुख जेफ लूस ने कहा कि यह कोई हैरानी की बात नहीं है कि टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज को स्पेन में काम करने वाले लीडिंग ऑर्गनाइजेशंस के बिजनेस लीडर्स की प्रतिक्रियाओं के आधार पर यह जगह दी गई है।
बिजनेस की बात करें तो भारत की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर कंपनी टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज का इस साल जून तिमाही में कंसॉलिडेटेड नेट प्रॉफिट वर्ष-दर-वर्ष आधार पर लगभग 17 प्रतिशत बढ़कर 11,074 करोड़ रुपये रहा। कंपनी के कंसॉलिडेटेड रेवेन्यू में लगभग 13 प्रतिशत की बढ़ोतरी हुई है और यह 59,381 करोड़ रुपये का है।