Swiggy Customer Care Scam : ऑनलाइन धोखाधड़ी का दायरा बढ़ रहा है। जानी-मानी कंपनियों का ‘मुखौटा' लगाकर लोगों को लाखों की चपत लगाई जा रही है। ऐसे ही एक मामले में बुजुर्ग व्यक्ति को 3 लाख रुपये से ज्यादा का नुकसान हो गया। बुजुर्ग ने फूड डिलिवरी प्लेटफॉर्म ‘स्विगी' (Swiggy) के कथित कस्टमर केयर पर फोन लगाया था। यह कॉल कई घंटों तक ऑर्डर नहीं मिलने पर की गई थी। बुजुर्ग के साथ कैसी धोखाधड़ी हुई, उस वाकये को उनके बेटे ने सोशल मीडिया पर शेयर किया है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (X) और इंस्टाग्राम पर यूजर निखिल चावला ने एक पोस्ट में कहा कि उनके पिता ने स्विगी से खाना ऑर्डर किया था। जब समय पर डिलीवरी नहीं हुई तो वह निराश हो गए और स्विगी के कस्टमर केयर पर बात करने का फैसला किया।
यूजर के अनुसार, बुजुर्ग ने गूगल सर्च किया और उन्हें एक नंबर ‘स्विगी कॉल सेंटर' का मिला। निखिल के अनुसार, जब उनके पिता ने नंबर पर कॉल किया तो पहले ट्रांजैक्शन में उनके साथ 35 हजार रुपये की धोखाधड़ी की गई। बुजुर्ग को इसकी जानकारी मिली तो उन्होंने दोबारा कस्टमर केयर पर फोन लगाया। तब धोखेबाजों ने उनसे क्रेडिट कार्ड कार्ड की डिटेल्स ले लीं।
चावला का दावा है कि स्कैमर्स ने उनके पिता के सिम को कॉपी किया और फोन का क्लोन बनाकर 3 लाख रुपये से ज्यादा का ट्रांजैक्शन कर दिया।
निखिल ने किया यह ट्वीट
“मेरे पिता साइबर टाइम बैंक फ्रॉड का शिकार हुए हैं। उन्होंने @Swiggy से खाना ऑर्डर किया। ऑर्डर नहीं मिला तो 3-4 घंटे बाद उन्होंने रिफंड के लिए कॉल की। किसी ने यूपीआई करने के नाम पर उन्हें 35,000 रुपये का चूना लगाया और क्रेडिट कार्ड की जानकारी ले ली और फिर सिम कॉपी कर लिया। कुल 3 लाख से ज्यादा की धोखाधड़ी हुई है। निखिल ने दिल्ली पुलिस से मदद मांगी है।
क्या कहा स्विगी ने
स्विगी का कहना है कि उसके पास ऑफिशियल कस्टमर केयर नंबर नहीं है। किसी भी परेशानी के लिए हमारे इन-ऐप चैट सपोर्ट का इस्तेमाल करें। स्विगी का कहना है कि ऐसे मामलों को साइबर क्राइम अथॉरिटीज को रिपोर्ट करना चाहिए।