आईआरसीटीसी ने रेल टिकटों को घर पर पहुंचाने की व्यवस्था शुरू की है जिसमें यात्री नकदी समेत अन्य किसी भी तरीके से भुगतान कर सकते हैं।
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉपरेरेशन ने ग्राहक सेवा का विस्तार करते हुए टिकट मिलने पर भुगतान की सेवा शुरू की है जिसमें यात्री ऑनलाइट ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं और टिकट मिलने पर पैसा दे सकते हैं। जानकारी दी गई है कि ग्राहकों को डिलीवरी चार्ज देना होगा। आईआरसीटीसी ने इस सेवा को फिलहाल 4,000 पिन कोड वाले शहरों में शुरू की है।
आईआरसीटीसी के पे-ऑन-डिलिवरी (पीओडी) सिस्टम के तहत घर बैठे टिकट हासिल करने के लिए एक लिमिट से ऊपर चार्ज भी हैं। बताया गया है कि 5000 रुपये तक की टिकट बुक कराने पर 90 रुपये का चार्ज देना होगा। और इससे महंगे टिकट के लिए ग्राहकों को 120 रुपये का डिलीवरी चार्ज देना पड़ सकता है।
आईआरसीटीसी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि आईआरसीटीसी ने अपनी वेबसाइट और मोबाइल ऐप के जरिए पे-ऑन-डिलिवरी (पीओडी) की शुरूआत की है।