कैब सर्विस प्रोवाइडर कंपनियां लोगों को सहूलियत भरा सफर कराने के लिए जानी जाती हैं। हालांकि कई बार इन सर्विसेज की वजह से लोगों को परेशान भी होना पड़ता है। एक वाकया ब्रिटेन से सामने आया है। वहां मैनचेस्टर के रहने वाले एक 22 साल के युवक को उस समय झटका लगा, जब उसे 15 मिनट की कैब बुक करने के बदले 35,477 ब्रिटिश पाउंड (लगभग 32.39 लाख रुपये) का बिल थमा दिया गया। अपने काम से घर लौटते समय ओलिवर कपलान नाम के शख्स ने बाकी दिनों की तरह ही कैब बुक की थी। ऑफिस से लगभग 15 मिनट की दूरी पर विचवुड के एक पब में उन्होंने ड्रॉप लोकेशन डाली। कपलान ने अनुमान लगाया था कि इस बुकिंग के लिए उन्हें लगभग 10.84 ब्रिटिश पाउंड चुकाने होंगे, लेकिन बिल देखकर कपलान के होश उड़ गए।
मीडिया रिपोर्टों के
अनुसार, यह घटना उबर (Uber) से जुड़ी है। राइड पूरी करने के अगले दिन कपलान को उबर की तरफ से मैसेज मिला कि उनकी पिछली रात की सवारी का बिल लगभग 32 लाख रुपये का है। पेशे से एक ट्रेनी शेफ कपलान ने फौरन उबर से कॉन्टैक्ट किया। कपलान जानना चाहते थे कि आखिर कैसे एक छोटी सी सवारी के लिए इतनी बड़ी रकम वसूली जा सकती है।
मामले की जांच करने पर उबर ने पाया कि कुछ तकनीकी गलती के कारण ऐसा हुआ है। दरअसल, ऑस्ट्रेलिया में भी इसी नाम से ड्रॉप लोकेशन है। वही लोकेशन सिस्टम में सेट हो गई थी और कपलान को जो बिल मिला, वह हजारों किमी यात्रा के आधार पर तैयार किया गया था।
अच्छी बात यह रही कि कपलान के अकाउंट में इतने पैसे थे ही नहीं, जिस वजह से उबर वह रकम डिडेक्ट नहीं कर पाई। इसी के बाद कपलान को सिस्टम जनरेटेड मैसेज मिला। इसे देखकर कपलान के होश उड़ गए थे। बहरहाल अब यह मामला सुलझ गया है। हालांकि यह अकेली ऐसी घटना नहीं है। साल 2020 में भी एक ब्रिटिश स्टूडेंट को गलती से 1,536 पाउंड (लगभग 1.39 लाख रुपये) का बिल दिया गया था। तब भी लोकेशन की गड़बड़ी की वजह से ऐसा हुआ था। इस तरह की वाकये लोगों को परेशान कर रही जाते हैं। हालांकि अबतक ऐसा नहीं हुआ है, जब छोटी सी राइड के लिए किसी यूजर को इतनी बड़ी रकम चुकानी पड़ी हो।