12 घंटे में सोल्ड आउट होने वाली DOR TV सर्विस हुई बंद, जानें क्या होगा ग्राहकों का?

इंडिया की पहली सब्सक्रिप्शन-बेस्ड टीवी सर्विस DOR TV को 22 जून 2025 से बंद कर दिया गया। कंपनी के ऑफिशियल नोटिस के अनुसार, यह निर्णय Streambox Media Private Limited की एक्टिविटी के बंद होने की वजह से लिया गया है। इसका मतलब है कि अब DOR TV ऐप, टेक्निकल सपोर्ट, सॉफ्टवेयर अपडेट और वारंटी सभी समाप्त हो चुके हैं। यूजर्स इस डिवाइस को अब एक सामान्य स्मार्ट टीवी के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन इसकी ‘टीवी-एज-ए-सर्विस' मॉडल को छोड़ कर।

DOR TV ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर सर्विस बंद होने का नोटिस दिया। कंपनी का कहना है कि यूजर्स अब अपने TV को एक सॉफ्टवेयर अपडेट के जरिए अनलॉक कर सकते हैं और उसे नॉर्मल TV की तरह यूज कर सकते हैं, लेकिन अब से उन्हें किसी प्रकार का टेक्निकल सपोर्ट, सॉफ्टवेयर अपडेट्स और TV-as-a-Service नहीं मिलेंगे। निश्चित तौर पर इससे न सिर्फ लोगों का नए स्टार्टअप से भरोसा उठेगा, बल्कि यह सीधे तौर पर ग्राहकों के अधिकारों की अवहेलना करना भी है।

जब DOR TV दिसंबर 2024 में Flipkart पर लॉन्च हुआ था, तो यह कंपनी के मुताबिक, 12 घंटे के अंदर सोल्ड आउट हो गया था और इसने काफी चर्चा भी बटोरी। कंपनी ने इसे 43‑इंच QLED टीवी के साथ पेश किया था, जिसमें 300+ टीवी चैनल्स और 24+ OTT ऐप्स का सब्सक्रिप्शन शामिल था, शुरुआती कीमत 10,799 रुपये और मंथली 799 रुपये तय की गई थी।

अब DOR TV यूजर्स के पास केवल एक रास्ता बचा है कि वे इस टीवी को एक सामान्य स्मार्ट टीवी की तरह इस्तेमाल कर सकेंगे, लेकिन उन्हें इसमें कोई कंटेंट सर्विस, अपडेट या वारंटी मिलने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। जिन यूजर्स ने सब्सक्रिप्शन या इनिशियल फंड जमा किया था, उनके लेकिन फिलहाल कंपनी की तरफ से कोई रिफंड पॉलिसी या क्लियर घोषणा सामने नहीं आई है।