WhatsApp सोमवार 1 नवंबर से कई एंड्रॉयड डिवाइस में सपोर्ट करना बंद कर देगा। प्रभावित यूज़र्स अपने डिवाइस से व्हाट्सऐप की वो सभी चैट्स खो देंगे, जिनका बैकअप उन्होंने नहीं किया है। व्हाट्सऐप ने यूज़र्स को इंस्टेंट मैसेजिंग सेवा ज़ारी रखने से लिए सलाह दी है कि वह इस लिस्ट में शामिल डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे तुरंत बदल दें। बता दें, व्हाट्सऐप सपोर्ट डिवाइस की लिस्ट में वह स्मार्टफोन शामिल हैं जो कि एंड्रॉयड 4.1 व उससे ऊपर के वर्ज़न पर काम करते हैं। व्हाट्सऐप नए iOS के साथ-साथ KaiOS ऑपरेटिंग सिस्टम पर भी काम करता है।
FAQ पेज के जरिए WhatsApp ने ऐलान किया है कि सोमवार 1 नवंबर से व्हाट्सऐप सर्विस एंड्रॉयड 4.0.4 व उससे पिछले वर्ज़न पर काम करने वाले डिवाइस को सपोर्ट नहीं करेगा। इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप ने यूज़र्स को सलाह दी है कि वह 1 नवंबर से पहले अपने डिवाइस को स्विच कर लें और सर्विस बंद होने से पहले अपनी सभी चैट्स का बैकअप ले लें।
How to check if WhatsApp is ending support for your Android device
हालांकि, व्हाट्सऐप ने उन स्मार्टफोन के नाम का जिक्र नहीं किया जिन पर व्हाट्सऐप सेवा सोमवार से बंद होने जा रही है। लेकिन आप यह जरूर चेक कर सकते हैं कि आपका एंड्रॉयड डिवाइस किस वर्ज़न पर काम करता है.. कहीं आपका डिवाइस भी तो एंड्रॉयड 4.1 या उससे पुराने वर्ज़न पर काम नहीं करता..। अपने मोबाइल का एंड्रॉयड वर्ज़न जानने के लिए आपको इन स्टेप्स को फॉलो करना होगा-
1. सबसे पहले Settings में जाकर About phone पर क्लिक करें।
2. अब आपको स्क्रोल करके नीचे आना होगा, जहां आपको Android version नज़र आएगा।
3. अगर आपका एंड्रॉयड वर्ज़न 4.0.4 या उससे पुराना है, तो आपको अपना डिवाइस इससे ऊपर के एंड्रॉयड वर्ज़न पर स्विच करना होगा।
यदि आप उन सभी प्रभावित यूज़र्स में से एक हैं जिनके फोन पर 1 नवंबर से व्हाट्सऐप सेवा काम नहीं करने वाली, तो आपको जल्द से जल्द अपनी सभी चैट्स का बैकअप ले लेना चाहिए।
चैट्स का बैकअप लेने के लिए आपको सबसे पहले व्हाट्सऐप की Settings में जाकर Chat backup पर क्लिक करना होगा। इसके अलावा, आप ग्रुप या फिर किसी एक शख्स की चैट का बैकअप लेने के लिए आपको उनकी चैट पर क्लिक करके तीन डॉट्स पर टैप करना होगा। अब आपको More के विकल्प में जाकर चैट को Export करना होगा।
एंड्रॉयड 4.1 व उससे पहले के वर्ज़न के अलावा, व्हाट्सऐप iOS 10 व इससे नए वर्ज़न के iPhone को
सपोर्ट करता है।