भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने 31 जनवरी 2024 को Paytm Payments Bank (PPBL) को कुछ गंभीर कमियों के कारण नए अकाउंट खोलने, पहले से मौजूद अकाउंट में डिपोजिट स्वीकार करने और KYC प्रक्रियाओं को पूरा करने से रोक दिया था। इस खबर के बाहर आने के बाद अचानक हड़कंप मच गया और सोशल मीडिया में कई अफवाहें फैलनी शुरू हो गई। हालांकि, Paytm और RBI, दोनों ने लोगों को इस फैसले को लेकर जागरूक करने की कोशिश की है, जिसमें बताया गया है कि 29 फरवरी के बाद से Paytm Payments Bank में कौनसी सर्विस चालू रहेगी और किन्हें बंद कर दिया जाएगा। हालांकि, उसके बाद भी PPBL में अकाउंट रखने वालों को कई बातों का डर है। इस पोस्ट के जरिए हम उन अहम प्रश्नों के उत्तर दे रहे हैं, जिनके जरिए हम PPBL अकाउंट होल्डर्स की दुविधाओं के खत्म होने की उम्मीद करते हैं।
यदि आपका बैंक अकाउंट Paytm Payments Bank में है, तो यह प्रतिबंध आपको सीधे तौर पर प्रभावित करेगा। हालांकि, इस प्रभाव का स्तर क्या है और आप 29 फरवरी से किन सर्विस का फायदा उठा सकेंगे और किन सर्विस का नहीं, चलिए आपको विस्तार से बताते हैं।
प्रश्न 1: Paytm Payments Bank पर प्रतिबंध क्यों लगाया गया था?
उत्तर: RBI ने KYC नियमों के उल्लंघन और डेटा सुरक्षा ढांचे में खामियों के कारण Paytm Payments Bank पर प्रतिबंध लगाया था। PPBL की लगभग सभी सर्विस को 1 मार्च से बंद किया जा रहा है। हालांकि, अकाउंट होल्डर्स की सुविधा और किसी तरह की पैनिक स्थिति से बचने के लिए कुछ सर्विस को कुछ समय तक चालू रखा जाएगा।
प्रश्न 2: इस प्रतिबंध का आपके Paytm Payments Bank अकाउंट पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
उत्तर: आप 29 फरवरी 2024 तक अपने Paytm Payments Bank अकाउंट में जमा राशि, क्रेडिट, UPI लेनदेन, और फंड ट्रांसफर कर सकते हैं। 29 फरवरी 2024 के बाद, आप अपने Paytm Payments Bank अकाउंट में पैसा डिपोजिट नहीं कर पाएंगे। ऐसे में आप अपना पैसा या तो उपयोग होने तक बैंक में रख सकते हैं या निकाल कर दूसरे बैंक अकाउंट में जमा कर सकते हैं।
RBI ने कहा है कि बैंक के मौजूदा ग्राहक तब तक अपने अकाउंट से पैसे निकाल सकेंगे और उसका इस्तेमाल कर सकेंगे, जब तक उनके बैंक अकाउंट में उपलब्ध बैलेंस खत्म नहीं हो जाता। इसके अलावा, आरबीआई ने कहा है कि 29 फरवरी, 2024 को या उससे पहले शुरू किए गए सभी पाइपलाइन लेनदेन और नोडल अकाउंट का निपटान 15 मार्च, 2024 तक पूरा किया जाएगा। 14 मार्च के बाद, ऐसे किसी भी लेनदेन की अनुमति नहीं दी जाएगी।
प्रश्न 3: आप अपने Paytm Payments Bank अकाउंट से पैसे कैसे निकाल सकते हैं?
उत्तर: आप 29 फरवरी 2024 के बाद भी अपने Paytm Payments Bank अकाउंट से ATM, UPI, या Paytm ऐप के जरिए पैसे निकाल सकते हैं।
प्रश्न 4:क्या पीपीबीएल में आपका पैसा डीआईसीजीसी के तहत बीमाकृत है?
उत्तर: हां, नियमों के अनुसार, लोन देने वाले बैंक के दिवालिया होने की स्थिति में RBI के तहत सभी विनियमित बैंकों में 5 लाख रुपये तक की व्यक्तिगत जमा राशि सुरक्षित है। DICGC के तहत, भारत में कार्यरत विदेशी बैंकों की शाखाओं, स्थानीय क्षेत्र के बैंकों और क्षेत्रीय ग्रामीण बैंकों सहित सभी कमर्शियल बैंकों का बीमा किया जाता है।
प्रश्न 5: क्या आपको अपना Paytm Payments Bank अकाउंट बंद कर देना चाहिए?
उत्तर: यह आपकी अपनी इच्छा पर निर्भर करता है। यदि आप 29 फरवरी 2024 के बाद अपने Paytm Payments Bank अकाउंट में नई जमा राशि नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।
प्रश्न 6: आप अपना Paytm Payments Bank अकाउंट कैसे बंद कर सकते हैं?
उत्तर: आप Paytm Payments Bank ऐप या Paytm Payments Bank ग्राहक सेवा से संपर्क करके अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।
प्रश्न 7: क्या आप अपना Paytm Payments Bank अकाउंट किसी दूसरे बैंक में ट्रांसफर कर सकते हैं?
उत्तर: नहीं, आप Paytm Payments Bank अकाउंट किसी दूसरे बैंक में ट्रांसफर नहीं कर सकते हैं।
प्रश्न 8: क्या Paytm की सभी सर्विस बंद हो जाएंगी?
उत्तर: पेटीएम के फाउंडर और सीईओ विजय शेखर शर्मा ने पिछले साल कहा था कि पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड यानी PPBL और Paytm ऐप के मालिकाना हक वाली One97 कम्युनिकेशन लिमिटेड (OCL) दो अलग कंपनियां हैं। बैंक के बंद होने के बाद भी आप Paytm ऐप को इस्तेमाल कर सकेंगे और रिचार्ज, बिल पेमेंट सहित कई अन्य सर्विस का फायदा उठा सकेंगे।