Amazon के अंदर चल रही चर्चाओं में सलाह दी गई है कि पब्लिक नैरेटिव में "automation" या "artificial intelligence" जैसे शब्दों से बचते हुए "advanced technology" कहा जाए। इसी तरह "robots" की जगह "cobots" (collaborative robots) शब्द का उपयोग किया जाए।
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ई-कॉमर्स दिग्गज Amazon आने वाले वर्षों में अपने वेयरहाउस ऑपरेशंस में बड़े पैमाने पर ऑटोमेशन लागू करने की तैयारी में है। एक रिपोर्ट के मुताबिक, कंपनी के इंटरनल डॉक्युमेंट्स से पता चला है कि Amazon का लक्ष्य अपने कुल ऑपरेशंस का करीब 75% हिस्सा ऑटोमेट करने का है, जिससे इंसानी वर्कफोर्स पर निर्भरता काफी हद तक कम हो जाएगी। रिपोर्ट में दावा किया गया है कि इस कदम से Amazon आने वाले कुछ वर्षों में 5 लाख से ज्यादा नई भर्तियों को टाल सकता है, जिससे कंपनी को हर पैकेज पर लगभग 30 सेंट (करीब 25 रुपये) की बचत होगी।
न्यू यॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट में बताया गया है कि Amazon की रोबोटिक्स टीम का लॉन्ग-टर्म टार्गेट ऐसे वेयरहाउस बनाना है जहां कम से कम ह्यूमन लेबर की जरूरत पड़े। इंटर्नल अनुमान के अनुसार, कंपनी 2027 तक अमेरिका में 1.6 लाख कर्मचारियों की भर्ती टाल सकती है, जबकि 2033 तक यह संख्या 5 लाख तक पहुंच सकती है। दिलचस्प बात यह है कि Amazon को उम्मीद है कि इस अवधि में उसकी प्रोडक्ट सेल्स दोगुनी हो जाएगी, लेकिन इंसानी कर्मचारियों की संख्या घटेगी। वर्तमान में कंपनी में करीब 1.2 मिलियन कर्मचारी काम करते हैं।
रिपोर्ट में यह भी सामने आया कि Amazon इन बदलावों को लेकर आने वाली संभावित आलोचनाओं से पहले ही रणनीति बना रहा है। कंपनी के अंदर चल रही चर्चाओं में सलाह दी गई है कि पब्लिक नैरेटिव में "automation" या "artificial intelligence" जैसे शब्दों से बचते हुए "advanced technology" कहा जाए। इसी तरह "robots" की जगह "cobots" (collaborative robots) शब्द का उपयोग किया जाए, जिससे यह दिखाया जा सके कि तकनीक इंसानों के साथ मिलकर काम कर रही है, न कि उन्हें रिप्लेस कर रही है।
इस रिपोर्ट के मुताबिक, Amazon अपने कॉर्पोरेट इमेज को "good corporate citizen" के रूप में पेश करने पर भी काम कर रहा है। इसके लिए कंपनी सामुदायिक गतिविधियों और लोकल इवेंट्स में ज्यादा भागीदारी की योजना बना रही है, ताकि ऑटोमेशन के कारण आने वाले जॉब लॉस के असर को सॉफ्ट किया जा सके।
Amazon की प्रवक्ता Kelly Nantel ने न्यू यॉर्क टाइम्स से कहा कि रिपोर्ट में जिन डॉक्युमेंट्स का जिक्र है, वे कंपनी के एक इंटरनल ग्रुप का विजन है, न कि पूरी कंपनी की नीति। उन्होंने यह भी बताया कि Amazon इस हॉलिडे सीजन के लिए 2.5 लाख नई भर्तियां करने की योजना बना रहा है, हालांकि यह स्पष्ट नहीं किया गया कि ये भर्तियां कॉन्ट्रैक्चुअल होंगी या परमानेंट।
गौरतलब है कि Amazon का ऑटोमेशन पर बड़ा दांव नया नहीं है। कंपनी ने 2012 में Kiva Systems नाम की रोबोटिक्स कंपनी को 775 मिलियन डॉलर में खरीदा था, जो इसकी पहली बड़ी टेक ऑटोमेशन डील थी। पिछले साल कंपनी ने अपना सबसे एडवांस्ड वेयरहाउस लॉन्च किया था, जहां करीब 1,000 रोबोट्स एक पैकेज को लगभग बिना किसी इंसानी हस्तक्षेप के प्रोसेस कर सकते हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, Amazon 2033 तक लगभग 5 लाख नई भर्तियों को टालने की योजना बना रहा है।
Amazon का लक्ष्य है कि उसके कुल ऑपरेशंस का 75 प्रतिशत हिस्सा रोबोट्स और ऑटोमेशन सिस्टम्स द्वारा संभाला जाए।
ऑटोमेशन के जरिए Amazon को हर पैकेज पर लगभग 30 सेंट (करीब 26 रुपये) की बचत होगी, जिससे कुल ऑपरेशनल कॉस्ट घटेगी।
हां, Amazon ने 2012 में Kiva Systems नाम की रोबोटिक्स कंपनी को $775 मिलियन में खरीदा था, जो इसका पहला बड़ा कदम था।
Amazon की प्रवक्ता के अनुसार, कंपनी इस हॉलिडे सीजन में 2.5 लाख लोगों को हायर करने की योजना बना रही है, हालांकि ये भर्तियां कॉन्ट्रैक्ट या परमानेंट होंगी, यह स्पष्ट नहीं है।
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