स्मार्टफोन पर तय वारंटी मिलती है जो कि आमतौर पर 1 या 2 साल तक लागू होती है। इस दौरान फोन के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों में आने वाली खराबी को कवर किया जाता है और बिना किसी अतिरिक्त लागत के ठीक किया जाता है। हालांकि, कुछ कंपनियां अपने फोन्स के साथ एक्सटेंडेड वारंटी का ऑप्शन प्रदान करती हैं, लेकिन यह लाभ सिर्फ भुगतान करने पर ही मिलता है। ऐसा मुश्किल ही होगा कि कोई कंपनी मुफ्त में एक्सटेंडेड वारंटी प्रदान कर रही हो।
Xiaomi ने भारत में चुनिंदा फोन के लिए 2 साल की वारंटी एक्सटेंड का ऐलान करके लोगों को चौंका दिया है। इसको लेकर ज्यादा उत्साहित होने की जरूरत नहीं है, क्योंकि इसमें सिर्फ 5 फोन ही
शामिल हैं। हालांकि, इसका लाभ उठाने के लिए कई शर्तों को मानना भी जरूरी है। आइए शाओमी के वारंटी
एक्सटेंड प्लान के बारे में विस्तार से जानते हैं।
इन स्मार्टफोन्स पर मिल रही है एक्सटेंडेड वारंटी
Xiaomi ने चुपचाप घोषणा की है कि चुनिंदा पुराने फोन पर 2 साल की एक्सटेंडेड वारंटी मिलेगी। इन
स्मार्टफोन्स में
Redmi Note 10 Pro,
Redmi Note 10 Pro Max,
Mi 11 Ultra और
Poco X3 Pro शामिल हैं। आपको बता दें कि सभी फोन पर एक्सटेंडेड वारंटी नहीं मिलेगी। अगर आपके फोन में सेल्फी कैमरे की दिक्कत या मदरबोर्ड में खराबी आ रही है तो वारंटी के तहत Xiaomi इन्हें ठीक करेगा। कंपनी ने एक्सटेंडेड वारंटी में कई नियमों और शर्तों को शामिल किया है।
Xiaomi इंडिया की फीडबैक टीम द्वारा आयोजित एक फैन्स मीट के दौरान इस फैसले की घोषणा की गई थी। शाओमी इंडिया के प्रेसिडेंट मुरलीकृष्णन बी, चीफ मार्केटिंग ऑफिसर अनुज शर्मा और शाओमी ग्लोबल के वाइस प्रेसिडेंट एल्विन त्से समेत सीनियर एग्जीक्यूटिव ने इस इवेंट में हिस्सा लिया था। यह मीट शाओमी इंसाइडर्स डिस्कॉर्ड सर्वर पर हुई, जिससे यूजर्स को शाओमी डिवाइसेज पर अपने फीडबैक शेयर करने का मौका मिला। ऐसी संभावना है कि Xiaomi ने कुछ फोन और पार्ट्स के साथ कुछ खराबी का सामना किया हो सकता है। अब कंपनी इन दिक्कतों को दूर करने के लिए काम कर रही है। हालांकि, कंपनी ने अभी तक वारंटी की जानकारी वाले पेज पर इन शर्तों को नहीं बताया है।