Realme India ने गुरुवार ऐलान किया कि वह अपने सभी प्रोडक्ट्स की वारंटी समयसीमा 31 मई तक बढ़ाने जा रही है। बढ़ी हुई समयसीमा उन सभी स्मार्टफोन, वियरेबल और अन्य रियलमी प्रोडक्ट्स के लिए है जिनकी वारंटी इस साल 20 मार्च से लेकर 20 अप्रैल के बीच में खत्म हो रही है। रियलमी ने अपने नोट में यह भी साफ किया है कि न केवल वारंटी की समयसीमा बल्कि रिप्लेसमेंट की भी समयसीमा को 30 दिनों के लिए बढ़ाया जा रहा है। बढ़ी हुई रिप्लेसमेंट समयसीमा उन प्रोडक्ट्स पर उपलब्ध होगी, जिन्हें 15 मार्च से 30 अप्रैल के बीच खरीदा गया है। कंपनी ने हाल ही में घोषणा की थी कि भारत में 14 अप्रैल तक हुए लॉकडाउन की वजह से वह अभी कोई डिवाइस नहीं लॉन्च करने वाली।
कोरोनावायरस के कहर को देखते हुए हाल ही में भारत सरकार ने पूरे देश में 21 दिनों तक का लॉकडाउन घोषित किया था, ताकि यह जानलेवा वायरस देशभर में अपने पैर न पसार सके। इस वजह से भारत में कई सुविधाएं व सेवाएं रोक दी गई हैं। इस बाबत Realme ने भी देश में अपने मैन्युफैक्चरिंग प्लांट्स को कुछ समय के लिए बंद कर दिया है, ताकि 'वर्कफोर्स की सुरक्षा' का ध्यान रखा जा सके। कंपनी ने अगले नोटिस तक अगामी
Realme Narzo सीरीज़ के लॉन्च को भी रद्द कर दिया है।
रियलमी के सीईओ माधव सेठ ने गुरुवार को
ट्विटर के जरिए यह खबर साझा की। उन्होंने कहा कि यह कदम 'मुश्किल की इस घड़ी में' रियलमी यूज़र्स के समर्थन में उठाया जा रहा है। अपने ट्वीट के जरिए माधव सेठ ने बार-बार लोगों से घरों में रहने की अपील भी की।
गुरुवार को रियलमी के अलावा भी कई कंपनियों ने वारंटी की समयसीमा आगे बढ़ाने का ऐलान किया। इसमें Huawei और उसका सब-ब्रांड Honor भी शामिल है।
यूज़र अपने प्रोडक्ट की वारंटी स्टेटस जानने के लिए रियलमी की अधिकारिक
वेबसाइट का रूख कर सकते हैं। इसके अलावा अधिक जानकारी के लिए वह रियलमी की हेल्पलाइन नंबर या फिर चैट सपोर्ट विकल्प का भी सहारा ले सकते हैं।
आने वाले कुछ महीनों में रियलमी अपने स्मार्टफोन के अलावा भी कई अन्य प्रोडक्ट्स से पर्दा उठा सकती है। बुधवार को AMA सेशन के दौरान सेठ ने अगामी रियलमी स्मार्टवॉच का खुलासा किया था।