Realme पर लगे यूजर डेटा कलेक्शन के आरोप, सरकार ने कहा होगी जांच, कंपनी ने जारी किया बयान

एक प्रोडक्ट रिव्यू के दौरान Realme के स्मार्टफोन पर एक सेटिंग नोटिस की गई, जिसके बाद कंपनी को उसकी डेटा कलेक्शन पॉलिसी के लिए जांच का सामना करना पड़ रहा है। एक रियलमी हैंडसेट पर डेटा कलेक्शन का ऑप्शन देखने को मिला, जिसमें जानकारी दी गई है कि रियलमी व्यक्तिगत जानकारी जैसे कैलेंडर ईवेंट, एसएमएस और कॉल लॉग और स्मार्टफोन की लोकेशन के साथ-साथ डिवाइस और यूसेज के आंकड़े कलेक्ट करेगा। फीचर का एक स्क्रीनशॉट ट्विटर पर शेयर किए जाने के बाद, केंद्र सरकार के इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) ने यूजर्स द्वारा किए गए दावों की जांच करने की घोषणा भी कर दी है।

हाल ही में लॉन्च हुए Realme 11 Pro+ 5G स्मार्टफोन के वीडियो रिव्यू के दौरान यूट्यूब चैनल Trakin Tech द्वारा एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज नाम का एक सेटिंग ऑप्शन देखा गया। ट्विटर यूजर्स ऋषि बागरी ने शुक्रवार को ट्विटर पर वीडियो का एक स्क्रीनशॉट शेयर किया और वीडियो में किए गए दावों को दोहराते हुए बताया कि फीचर कॉल लॉग, एसएमएस और लोकेशन आदि का डेटा कलेक्ट करता है।
 
रियलमी स्मार्टफोन्स पर एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज फीचर के ट्विटर पर हाइलाइट होने के तुरंत बाद, सूचना प्रौद्योगिकी और इलेक्ट्रॉनिक्स राज्य मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने यूजर के पोस्ट को रीट्वीट किया और कहा कि MeitY इस फीचर को टेस्ट केरगी।

अन्य स्मार्टफोन निर्माताओं की तरह Realme विभिन्न सर्विस और फीचर्स को प्रदान करने के लिए अपने यूजर्स से डेटा कलेक्ट करता है। सेटिंग ऐप में फीचर के बारे में चाइनीज स्मार्टफोन निर्माता द्वारा मुहैया कराई गई जानकारी कहती है कि डिवाइस का उपयोग कैसे किया जाता है, इसके आधार पर फीचर डिवाइस के टास्ट को ऑप्टिमाइज करता है।

यह फीचर डिफॉल्ट रूप से ऑन रहता है, जिसका मतलब है कि यूजर्स को डेटा कलेक्शन के इस ऑप्शन को बंद करने के लिए सेटिंग्स में इस ऑप्शन को खोजना होगा। बता दें कि आप इसे Settings > Additional Settings > System Services > Enhanced Intelligent Services के जरिए बंद कर सकते हैं। Gadgets 360 इस बात की पुष्टि करने में सक्षम था कि Realme UI 4.0 पर चलने वाले रियलमी स्मार्टफोन्स पर एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज डिफॉल्ट रूप से ऑन थी।
 

Realme ने दिया जवाब

स्मार्टफोन निर्माता ने सोमवार को कहा कि एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज फीचर SMS, फोन कॉल और कैलेंडर डेटा पर डेटा एकत्र नहीं करता है। कंपनी ने यह भी कहा कि डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है और यूजर्स के डिवाइस पर प्रोसेस किया जाता है। रियलमी ने यह भी कहा कि कंपनी स्थानीय कानूनों और नियमों का पालन करती है।

रियलमी ने अपने बयान में कहा (अनुवादित) “उठाए गए मुद्दे के लिए विशिष्ट, हम स्पष्ट करना चाहते हैं कि बढ़ी हुई आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की सुविधा डिवाइस के उपयोग को अनुकूलित करने से जुड़ी है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यूजर को बेहतर बैटरी लाइफ और तापमान की परफॉर्मेंस मिले। हालांकि, वर्तमान विवरण के विपरीत, हम एसएमएस, फोन कॉल, शेड्यूल आदि पर कोई डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

इस सर्विस में प्रोसेस किया गया सभी डेटा एन्क्रिप्टेड है और एंड्रॉयड सिक्योरिटी इकोसिस्टम के अनुपालन में यूजर्स के डिवाइस के भीतर एन्क्रिप्टेड हार्डवेयर में स्टोर किया जाता है। यह डेटा पूरी तरह से डिवाइस के भीतर स्टोर होता है और कहीं और शेयर नहीं किया जाचा या क्लाउड पर अपलोड नहीं किया जाता है। हम यूजर प्राइवेसी प्रोटेक्शन पर काफी जोर देते हैं, एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज फीचर को यूजर्स की जरूरतों के आधार पर मैन्युअल रूप से चालू या बंद किया जा सकता है।"