Nokia ब्रांड के स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनी HMD Global ने यह घोषित किया है कि कंपनी उन सभी नोकिया फोन पर वारंटी अवधि बढ़ाएगी, जिनकी वारंटी समाप्त हो गई है या इस साल 15 मार्च से 15 मई के बीच समाप्त हो रही है। फिनिश कंपनी का कहना है कि वारंटी अवधि 60 दिनों तक बढ़ाई गई है। इस फैसले के पीछे दुनिया भर में मचे कोरोनावायरस संक्रमण के बीच लोगों को राहत देना है। कंपनी की भारतीय ब्रांच ने Gadgets 360 को यह भी पुष्टि की है कि वारंटी का यह विस्तार भारत में भी लागू है, जहां 3 मई तक देशव्यापी लॉकडाउन चल रहा है।
एक नोट में एचएमडी ग्लोबल ने बताया कि COVID-19 महामारी के कारण कंपनी की रिपेयर और रिटर्न सेवाएं समस्याओं का सामना कर रही हैं।
एचएमडी ग्लोबल ने नोट में
कहा, (अनुवादित) "यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम अभी भी अपने वादे को पूरा कर सकें, हम आपके नोकिया फोन पर वारंटी 60 दिनों तक बढ़ा रहे हैं।" नोट में यह भी बताया गया है कि यूरोप और अमेरिका में ग्राहक, जहां नोकिया की ऑनलाइन रिपेयर और रिटर्न सेवाएं उपलब्ध हैं, सेवाओं का लाभ उठाने के लिए "अभी भी अपने फोन बुक करने का विकल्प चुन सकते हैं"। कंपनी फोन को रिपेयर करेगी और "बताई गई समय-सीमा " के अंदर वापस भेजेगी।
इस बीच जो यूज़र्स ऑनलाइन अपने स्मार्टफोन की वारंटी तिथि की जांच करना चाहते हैं, उन्हें नोकिया के सपोर्ट
वेबपेज पर मॉडल का आईएमईआई कोड डालना होगा। एंड्रॉयड यूजर्स फोन की
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आईएमईआई इंफॉर्मेशन पर जाकर अपना ईएमईआई कोड जान सकते हैं। यदि आपके फोन में दो IMEI-कोड हैं, तो आप
IMEI1 को डालें। नोकिया फीचर फोन यूज़र्स फोन की होम स्क्रीन पर कीपैड पर
* # 06 # डायल कर अपना
IMEI कोड ले सकते हैं।
इसके साथ ही HMD Global भी उन स्मार्टफोन कंपनियों में शामिल हो गई है, जिन्होंने हाल ही में नोवल कोरोनोवायरस महामारी के कारण अपने प्रोडक्ट्स पर वारंटी की अवधि को बढ़ा दिया था। Realme, Huawei और इसके सब-ब्रांड Honor सहित कई कंपनियों ने पिछले महीने न केवल स्मार्टफोन की बल्कि भारत में अपने सभी प्रोडक्ट्स की वारंटी बढ़ाई है।
इस महीने की शुरुआत में Lenovo और Motorola ने भी 31 मई तक अपने प्रोडक्ट्स की ग्लोबल वारंटी को बढ़ा दिया था। दक्षिण कोरियाई दिग्गज Samsung ने भी भारत में अपने पूरे प्रोडक्ट्स पोर्टफोलियो पर दी जाने वाली वारंटी कवरेज को 31 मई तक बढ़ा दिया है।