लॉन्च होने के बाद से ही Nokia 6.1 Plus और Nokia 5.1 Plus को ग्राहकों द्वारा खासा सराहा गया है। लेकिन पिछले कुछ दिनों से दोनों ही नोकिया स्मार्टफोन के यूज़र्स खराब चार्जिंग पोर्ट की शिकायत कर रहे हैं। इस कारण से बैटरी चार्ज करने में दिक्कत हो रही है। समस्या से प्रभावित कुछ यूज़र्स का दावा कि खरीदने के बाद से उनके नोकिया फोन का चार्जिंग पोर्ट ढीला था। कुछ यूज़र्स ने तो सर्विस सेंटर में उम्मीद के मुताबिक सहायता नहीं मिलने की शिकायत दर्ज की है। दावा किया गया है कि कई सर्विस सेंटर में रिप्लेसमेंट कंपोनेंट ही नहीं है।
Nokia 6.1 Plus और
Nokia 5.1 Plus में खराब चार्जिंग पोर्ट से प्रभावित यूज़र ने नोकिया कम्युनिटी वे
बसाइट पर इस समस्या की शिकायत की है। प्रभावित नोकिया 6.1 प्लस यूज़र्स ने खुलासा किया है कि चार्जिंग पोर्ट अपने आप हब से डिस्कनेक्ट हो जाता है जिसे चार्जिंग की प्रक्रिया रुक जाती है। कुछ
यूज़र्स का यह भी दावा है कि स्मार्टफोन का चार्जिंग पोर्ट खरीदने के बाद से ही ढीला था। चार्जिंग की शिकायत के बारे में सबसे पहले जानकारी
FoneArena द्वारा दी गई।
कुछ
यूज़र्स की मानें तो नोकिया 6.1 प्लस का चार्जिंग पोर्ट इस्तेमाल के 3-4 महीने बाद ढीला हो गया। इस वजह से यूएसबी टाइप-सी केबल को एहतियात बरतकर इस्तेमाल करना पड़ रहा था, ताकि फोन चार्ज हो सके। कुछ मामलों में चार्जिंग केबल अपने आप कनेक्ट और डिसकनेक्ट हो जाता है।
ऐसी ही शिकायत Nokia 5.1 Plus के यूज़र्स ने की है। एक शख्स ने तो यह भी दावा किया कि Nokia 7 Plus में भी चार्जिंग की ऐसी कुछ शिकायतें मिली हैं। एक रिपोर्ट में यह भी दावा किया गया है कि खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण चार्जिंग स्पीड भी धीमी हो जाती है।
नोकिया 6.1 प्लस और नोकिया 5.1 प्लस की इस समस्या से कुछ प्रभावित यूज़र्स ने बताया कि नोकिया केयर सेंटर में रिपेयर के दौरान उन्हें मैन्युफेकचरिंग डिफेक्ट की बात बताई गई। वहीं, कुछ सर्विस एग्जीक्यूटिव ने फोन के लिक्विड के संपर्क में आने के कारण यह कमी होने का दावा किया, जबकि यूज़र्स ने कहा कि ऐसा नहीं हुआ है। इस कमी से प्रभावित कई यूज़र्स का कहना है कि सर्विस सेंटर में रिप्लेसमेंट पार्ट की मात्रा पर्याप्त नहीं है। उनसे सर्विस सेंटर ने रिपलेसमेंट में एक महीने का वक्त मांगा है।