WhatsApp को अब यूज़र्स आसानी से बता पाएंगे ऐप की कमी

WhatsApp यूज़र्स के लिए बग रिपोर्ट करने और शिकायतों के लिए एक अलग ईमेल आईडी (support@whatsapp.com) भी प्रदान करता है, जहां वह अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। हालांकि, नई सुविधा के बाद यूज़र्स को इन-ऐप ही बग की रिपोर्ट व शिकायत करने में आसानी होगी।

विज्ञापन
जगमीत सिंह, अपडेटेड: 14 अक्टूबर 2020 15:53 IST
ख़ास बातें
  • WhatsApp इन-ऐप सपोर्ट के लिए जोड़ेगा 'Contact us' पेज
  • यूज़र्स अपने डिवाइस संबंधी जानकारी डाल सकते हैं
  • व्हाट्सऐप सपोर्ट एग्जिक्यूटिव सदस्य सीधे कर सकेंगे शिकायतकर्ता से बात
WhatsApp कथित रूप से यूज़र्स के लिए इन-ऐप सपोर्ट जोड़ने की तैयारी कर रहा है, जिसके बाद यूज़र्स सीधे मैसेजिंग ऐप के माध्यम से बग की शिकायत कर सकते हैं। यह नई जानकारी एंड्रॉयड के लिए नए व्हाट्सऐप बीटा वर्ज़न के जरिए सामने आई है। माना जा रहा है कि यह सुविधा व्हाट्सऐप सेटिंग् मैन्यू का ही हिस्सा होगी, जिसके अंदर इस सुविधा को समर्पित 'Contact us' का पेज उपलब्ध कराया जाएगा। हालांकि, Facebook के स्वामित्व वाली कंपनी द्वारा इस सुविधा को सार्वजनिक करना रहता है। बीटा टेस्टर्स को भी इसकी जानकारी नहीं दी गई है।

WhatsApp फीचर ट्रेकर WABetaInfo की रिपोर्ट के अनुसार, Android के लिए WhatsApp 2.20.202.7 बीटा में इन-ऐप सपोर्ट की जानकारी सामने आई है। यह सुविधा Contact us पेज के माध्यम से उपलब्ध होगी, जिसके अंदर यूज़र्स को अपनी शिकायत टेक्स्ट फॉर्म में टाइप करनी होगी।
 

चेकबॉक्स भी टेक्स्ट फील्ड के अलावा एक विकल्प के रूप में प्रदान किया जाएगा, जिसमें डिवाइस इनफोर्मेशन शामिल होगी। इसमें यूज़र्स सिस्टम डिटेल्स और लॉग्स को शामिल कर सकेंगे, ताकि व्हाट्सऐप टीम यूज़र की समस्या को समझ सके। हालांकि, टेक्स्ट मैसेज, मीडिया फाइल्स और स्टेटस अपडेट इस इन-ऐप सपोर्ट के जरिए प्रदान किए जाने वाले लॉग का हिस्सा नहीं होंगे।  

यदि सपोर्ट एग्जिक्यूटिव रिपोर्ट की गई समस्या को सुधार करने में सक्षम हैं, तो व्हाट्सऐप उन्हें व्हाट्सऐप सपोर्ट चैट के माध्यम से सीधे शिकायतकर्ता के साथ संवाद की इज़ाजत देता है। WABetaInfo ने यह भी जानकारी दी कि शिकायतकर्ता और सपोर्ट एग्जिक्यूटिव के बीच की बातचीत खत्म होने के बाद चैट खुद-ब-खुद बंद हो जाएगी।  

आपको बता दें, व्हाट्सऐप यूज़र्स के लिए बग रिपोर्ट्स और शिकायतों के लिए एक अलग ईमेल आईडी (support@whatsapp.com) भी प्रदान करता है, जहां वह अपनी शिकायत कर सकते हैं। हालांकि, नई सुविधा के बाद यूज़र्स को इन-ऐप बग की रिपोर्ट व शिकायत करने में आसानी होगी।
Advertisement

हालांकि, इन-ऐप सपोर्ट पर फिलहाल काम चल रहा है, अभी लेटेस्ट बीटा वर्ज़न में भी इस सुविधा को नहीं देखा जा सकता। माना जा रहा है कि भविष्य में आने वाले बिल्ड में इस सुविधा को उपलब्ध करा दिया जाएगा।

इन-ऐप सपोर्ट के अलावा, हाल ही के बीटा अपडेट में जानकारी मिली थी कि व्हाट्सऐप जल्द ही नए फीचर्स लेकर आने वाला है, जिसमें एक्सपायरिंग मीडिया और मल्टीपल डिवाइस सपोर्ट जैसे फीचर्स शामिल हैं। इस महीने की शुरुआत में ज़ारी किए बीटा वर्ज़नन में ‘Always Mute' फीचर प्राप्त हुआ था, जिसमें 1 साल के विकल्प को हटाकर हमेशा चैट को म्यूट करने की सुविधा प्रदान की गई है।
 

लेटेस्ट टेक न्यूज़, स्मार्टफोन रिव्यू और लोकप्रिय मोबाइल पर मिलने वाले एक्सक्लूसिव ऑफर के लिए गैजेट्स 360 एंड्रॉयड ऐप डाउनलोड करें और हमें गूगल समाचार पर फॉलो करें।

ये भी पढ़े: , WhatsApp beta for Android, WhatsApp for Android, WhatsApp
Advertisement
Popular Brands
#ट्रेंडिंग टेक न्यूज़
  1. 50MP कैमरा, 4700mAh बैटरी वाले इस Samsung फोन को मात्र 34 हजार में खरीदें
  2. इन फोन में नहीं चलेगा Youtube App, आपका फोन भी तो नहीं है लिस्ट में
#ताज़ा ख़बरें
  1. फीचर फोन यूजर्स भी कर सकेंगे UPI पेमेंट्स, PhonePe जल्द लाएगा नया ऐप!
  2. Huawei Band 10 भारत में लॉन्च, AMOLED स्क्रीन और 14 दिन की बैटरी के साथ; जानें कीमत
  3. iQOO Z10 Lite 5G जल्द होगा भारत में लॉन्च, 6,000mAh की बैटरी
  4. Oppo की K13x 5G के लॉन्च की तैयारी, 6,000mAh हो सकती है बैटरी
  5. Google Chrome होगा अब तक सबसे तेज!, अब ज्यादा फास्ट होगा काम, बचेगा समय
  6. Elon Musk की Starlink सैटेलाइट इंटरनेट सर्विस को भारत की हरी झंडी!
  7. Fairphone 6 का डिजाइन और प्राइस लीक, मॉड्यूलर स्मार्टफोन जल्द हो सकता है लॉन्च
  8. बिलिनेयर Elon Musk को भारी पड़ी ट्रंप की नाराजगी, Tesla की वैल्यू में भारी गिरावट
  9. इन फोन में नहीं चलेगा Youtube App, आपका फोन भी तो नहीं है लिस्ट में
  10. ट्रंप और मस्क के विवाद का क्रिप्टो मार्केट पर बड़ा असर, Bitcoin 1,04,000 डॉलर से नीचे
Download Our Apps
Available in Hindi
© Copyright Red Pixels Ventures Limited 2025. All rights reserved.