Smartthings

Samsung ने अपने होम अप्लायंसेज के लिए एक नया HRM (होम अप्लायंसेज रिमोट मैनेजमेंट) टूल लॉन्च किया है। कंपनी का दावा है कि यह अगली जनरेशन की AI-पावर्ड रिमोट डायग्नोसिस और ट्रबलशूटिंग टेक्नोलॉजी है, जो सर्विस वेटिंग टाइम को काफी हद तक कम कर देगी और कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाएगी। Samsung के मुताबिक, अब अगर किसी स्मार्ट होम अप्लायंस में कोई दिक्कत आती है और वह SmartThings ऐप से कनेक्टेड है, तो कंपनी का सपोर्ट सेंटर उस डिवाइस को रिमोटली चेक कर सकता है और जरूरत पड़ने पर बिना टेक्नीशियन विजिट के ही गाइड करके प्रॉब्लम सॉल्व कर सकता है।