रिलायंस जियो के समर सरप्राइज़ और धन धना धन ऑफर के साथ यह साफ हो गया था कि अब कंपनी की सेवाएं मुफ्त नहीं रहीं। हालांकि, जियो ने ग्राहकों की सुविधा के लिए किफायती प्लान पेश किए। जियो समर सरप्राइज़ ऑफर के तहत, जियो प्राइम यूज़र 303 या 499 रुपये के रीचार्ज पर तीन महीने की सेवाएं पा सकते थे। दूसरी तरफ,
रिलायंस जियो धन धना धन ऑफर में 309 और 509 रुपये के पैक में हर दिन 4जी स्पीड में क्रमशः 1 जीबी और 2 जीबी डेटा इस्तेमाल करने को मिलता है। हालांकि, अब जानकारी सामने आई है कि अभी तक सभी यूज़र को हैप्पी न्यू ईयर ऑफर से पोर्ट नहीं किया गया है जिसकी अंतिम तारीख 31 मार्च थी। इस वज़ह से कुछ यूज़र को 509 रुपये का रीचार्ज कराने के बावज़ूद हर दिन इस्तेमाल के लिए 4जी स्पीड में सिर्फ 1 जीबी डेटा ही मिल रहा है।
रिलायंस जियो के हैप्पी न्यू ईयर ऑफर के तहत, कंपनी ग्राहकों को इस्तेमाल करने के लिए हर दिन 4जी स्पीड में 1 जीबी डेटा देती थी। लेकिन जिन
जियो प्राइम ग्राहकों को नए
जियो समर सरप्राइज़ या धन धना धन ऑफर में पोर्ट नहीं किया गया है, वे 499 या 509 रुपये से रीचार्ज कराने के बावजूद हर दिन 1 जीबी डेटा ही पा रहे हैं।
गैजेट्स 360 ने इस संबंध में रिलायंस जियो ग्राहक सेवा केंद्र के अधिकारी से भी बात की। यहां से जानकारी मिली कि ऐसा कुछ ग्राहकों के साथ हो रहा है, क्योंकि कंपनी अभी तक ग्राहकों को पूरी तरह से माइग्रेट नहीं कर पाई है। इसके अलावा रिलायंस जियो की ओर से यह भी साफ नहीं किया गया है कि ग्राहकों को नए ऑफर का हिस्सा बनाने में कितना वक्त लगेगा।
इस कारण से उन ग्राहकों को खासी परेशानी हो रही है जिन्होंने 509 रुपये के पैक से रीचार्ज इस उम्मीद में कराया था कि उन्हें हर दिन इस्तेमाल किए 4जी स्पीड में 2 जीबी डेटा मिलेगा जबकि उन्हें 1 जीबी डेटा ही मिल रहा है। ऐसे ही एक ग्राहक ने गैजेट्स 360 को बताया कि उन्हें कंपनी की ओर से एक एसएमएस मिला जिसमें लिखा था कि 1 जीबी की सीमा खत्म हो गई। जबकि उस ग्राहक ने 509 रुपये के पैक से रीचार्ज कराया था। हालांकि, यह समस्या कुछ दिनों बाद अपने आप ही दूर हो गई। और उसके माय जियो अकाउंट में प्रतिदिन 2 जीबी की सीमा दिखाए जाने लगी।
याद रहे कि रिलायंस जियो का लेटेस्ट धन धना धन ऑफर 84 दिनों के लिए है। ऑफर खत्म हो जाने की बाद 309 और 509 रुपये के पैक की वैधता सिर्फ 28 दिनों की होगी। और ग्राहकों को हर महीने इस्तेमाल के लिए क्रमशः 28 जीबी और 56 जीबी डेटा मिलेगा। इस कीमत में आपको एयरटेल, वोडाफोन, बीएसएनएल और आइडिया के भी ऑफर मिल जाएंगे।