रिलायंस जियो को आधिकारिक तौर पर लॉन्च किए हुए करीब एक हफ्ते का वक्त बीत चुका है। अब कंपनी के अलग-अलग प्लान के बारे में धीरे-धीरे स्पष्टता मिल रही है। लेकिन कुछ मुद्दों को लेकर अब भी शंका और असमंजस की स्थिति बरकरार है। रिलायंस जियो को लॉन्च करते वक्त रिलायंस इंडस्ट्रीज के सालाना आम बैठक में मुकेश अंबानी ने कहा था कि रिलायंस जियो अपने हर ग्राहक को सभी नेटवर्क पर मुफ्त वॉयस कॉल देगी। साथ में रोमिंग चार्ज भी नहीं लगेगा।
हालांकि, उन्होंने यह भी कहा कि जियो पूरी तरह से 4जी नेटवर्क है और सभी वॉयस कॉल में वीओएलटीई का इस्तेमाल किया जाएगा। उनके इस बयान ने असमंजस की स्थिति पैदा कर दी है। लोग यह सोच कर परेशान हैं कि रिलायंस अब भी कॉल के लिए चार्ज लेगी। सारे कॉल में एलटीई नेटवर्क का इस्तेमाल होगा, इसलिए डेटा की भी खपत होगी जिसे मासिक डेटा बैलेंस में से लिया जाएगा। हालांकि, गैजेट्स 360 को रिलायंस जियो के प्रवक्ता से पुष्टि की है कि ऐसा कुछ भी नहीं होने वाला है। प्रवक्ता ने कहा कि वॉयस कॉल बिल्कुल मुफ्त होंगे। और कॉल के दौरान डेटा की खपत भी नहीं होगी। रिलायंस जियो ने कहा कि जियो के सब्सक्रिप्शन के बाद वॉयस कॉल आजीवन मुफ्त मिलेगा।
वॉयस कॉलिंग के अलावा यूज़र जियो नेटवर्क पर वीडियो कॉल भी कर पाएंगे। यह भी लोकल और एसटीडी कॉल के लिए मुफ्त है। हालांकि, वीडियो कॉल करने पर डेटा की खपत होगी।
जियो लॉन्च को लेकर लोगों के बीच जबरदस्त उत्साह देखने को मिल रहा है। लेकिन कंपनी को अपने ऑफर और प्लान के बारे में ज्यादा विस्तार से बताने की ज़रूरत है, ताकि इच्छुक ग्राहकों के बीच असमंजस की स्थिति ना बने।