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Jio Fiber इंटरनेट 24 घंटे से डाउन, यूज़र्स परेशानी झेलने को मजबूर

Jio Fiber इंटरनेट 24 घंटे से डाउन, यूज़र्स परेशानी झेलने को मजबूर

JioCare ट्विटर हैंडल पर आ रही यूज़र्स की शिकायतों के आधार पर मान सकते हैं कि जिन Jio Fiber शहरों के यूज़र्स इस समस्या से प्रभावित हुए हैं, वो हैं- लखनऊ, लुधियाना, देहरादून और दिल्ली-एनसीआर।

तसनीम अकोलावाला, अपडेटेड: 23 जून 2020 12:55 IST

उत्तर भारत के कई शहर के ग्राहक हुए प्रभावित

ख़ास बातें

ट्विटर के जरिए यूज़र्स ने निकाला अपना गुस्सा
22 जून दोपहर से डाउन है जियो फाइबर इंटरनेट
इंटरनेट सर्विस में आ रही बाधा का कारण कंपनी ने नहीं किया स्पष्ट

Jio Fiber ग्राहक शिकायत कर रहे हैं कि उनका ब्रॉडबैंड कनेक्शन 22 जून दोपहर से डाउन है। कंपनी ने Gadgets 360 को पुष्टि करते हुए बताया कि उत्तर भारत के लिए कुछ शहरों के ग्राहक इससे प्रभावित हुए हैं। वहीं, जियो फाइबर यूज़र्स ने अपना गुस्सा ट्विटर के माध्यम से निकाला और लगातार ट्विटर पर जियो केयर को इससे संबंधित शिकायत कर रहे हैं। जैसा कि सभी जानते हैं कोरोना वायरस लॉकडाउन के दौरान कई यूज़र्स हैं, जो इन दिनों घर पर रहकर वर्क फ्रॉम होम कर रहे हैं। वहीं कई छात्र ऐसे हैं जिनकी क्लास ऑनलाइन आयोजित की जा रही है। इस खबर को लिखते हुए अभी भी कई यूज़र्स इस समस्या का सामना कर रहे हैं।

Reliance Jio पुष्टि करते हुए बताया कि उत्तर भारत के कुछ शहरों के ग्राहकों को इंटरनेट बाधा का सामना करना पड़ रहा है। JioCare ट्विटर हैंडल पर आ रही यूज़र्स की शिकायतों के आधार पर मान सकते हैं कि जिन शहरों के यूज़र्स इस समस्या से प्रभावित हुए हैं, वो हैं- लखनऊ, लुधियाना, देहरादून और दिल्ली-एनसीआर।

Reliance Jio Infocomm के प्रवक्ता ने Gadgets 360 को बताया कि उनके कुछ जियो फाइबर यूज़र्स उत्तर भारत के कुछ शहरों में सर्विस समस्या का सामना कर रहे हैं। हालांकि, भारत भर के दूसरे जियो ग्राहक इस सर्विस का आनंद उठा रहे हैं। उन्होंने कहा, "हमें अपने मूल्यवान ग्राहकों को हो रही असुविधा के लिए खेद है।"

@JioCare @reliancejio It has been 20hrs and no restoration of jio fibre , even no single point contact to complain. Toll-free number is as useless as all other mediums to contact jio. Why u people work like this??.
Atleast BSNL,MTNL have a proper fault lodging process. Useless
— Maninder Sareen (@sareen_maninder) June 23, 2020

@JioCare Hi Team Jio, i am trying to contact your support Team but not getting any response and when tried on live chat im again not getting any response se. My internet is down from past 2 hours and since it is Work from home going on i can't work at all
— Ajay Singh (@ajay_singh1992) June 22, 2020

@JioCare Internet is not working since yesterday, I was told that entire delhi ncr internet is down and will be working from 8 pm but now next even today it is not working.
— Manish Gupta (@manish_gupta11) June 23, 2020

@JioCare Trying to get in touch with customer service since 2 days with no success. No internet is there since 2 days, facing severe problems during work from home, need immediate assistance. I live in Lucknow.
— Preshit (@Preshit88298775) June 23, 2020

गौरतलब है कि जियो ने यह स्पष्ट नहीं किया कि कब-तक जियो फाइबर की इस समस्या को ठीक कर दिया जाएगा और यह समस्या किस कारण से उत्पन्न हो रही है। कई यूज़र्स कल से जियोकेयर पर अपनी शिकायते कर रहे हैं, और अब-तक उनके पास कोई कनेक्टिविटी नहीं है। वहीं, कुछ ग्राहकों का दावा है कि वह सपोर्ट टीम से भी संपर्क नहीं साध पा रहे हैं, और 15 मिनट के इंतज़ार के बाद भी कॉल सेंटर पर उनकी कॉल को नहीं उठाया जा रहा। जियो फाइबर द्वारा दिया गया लाइव चैट फीचर भी कुछ सब्सक्राइबर्स के लिए काम नहीं कर रहा है।

एक दिन से भी ज्यादा इंटरनेट सेवा में आ रही समस्या कई जियो फाइबर यूज़र्स के लिए एक बड़ी चिंता का कारण है।

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