OnePlus ने भारत में अपने उन सभी प्रोडक्ट्स की वारंटी को 30 जून तक के लिए बढ़ा दिया है, जो कि 1 अप्रैल से 29 जून 2021 के बीच खत्म हो रही थी। कंपनी का यह ऐलान उस वक्त आया है, जब देश एक बार फिर कोरोना वायरस महामारी के प्रकोप से गुज़र रहा है। आपको बता दें, वनप्लस ने पिछले साल भी कोरोना वायरस महामारी के कारण देशभर में लगे लॉकडाउन के चलते अपने प्रोडक्ट्स की वारंटी में विस्तार किया था, वहीं पिछले साल की तरह इस साल भी कंपनी ने अपने ग्राहकों की जरूरत को समझते हुए इस साल भी इस कदम को उठाने में देर नहीं की। वनप्लस की तरह कई स्मार्टफोन निर्माता कंपनियों ने अपने स्मार्टफोन व अन्य डिवाइसों की वारंटी की समयसीमा में बढ़ोतरी का ऐलान किया है। वनप्लस ने यह भी उल्लेख किया है कि भविष्य में यदि कंपनी अपनी पॉलिसी या फिर ऑपरेशन्स में कोई बदलाव करती है, तो ग्राहकों को पहले ही अपडेट कर दिया जाएगा।
OnePlus ने अपने कम्युनिटी फोरम पोस्ट के जरिए वारंटी एक्सटेंड का
ऐलान किया है, जिसमें कहा गया है "वनप्लस सपोर्ट टीम ने मौजूदा मुश्किल परिस्थितियों के दौरान अपने कर्मचारियों, ग्राहकों, कम्युनिटी मेंबर्स और पार्टनर्स की भलाई के लिए यह कदम उठाया है।" जैसे कि हमने बताया वनप्लस ने भारत में अपने उन सभी प्रोडक्ट्स की वारंटी को 30 जून 2021 तक के लिए बढ़ा दिया है, जिनकी वारंटी 1 अप्रैल से 29 जून 2021 के बीच खत्म हो रही थी।
वनप्लस ने यह भी उल्लेख किया है कि सरकारी प्रोटोकॉल को मानने के कारण कुछ लोकेशन्स पर प्रोडक्ट ऑर्डर डिलिवरी में देरी हो रही है। वनप्लस का कहना है कि जब-तक सरकार द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों में ढील नहीं दी जाती, तब-तक वह ऐसे प्रोडक्ट्स की डिलीवरी के टाइम का अनुमान नहीं लगा सकते। कंपनी ने यह भी जानकारी दी कि उनके सर्विस सेंटर्स का काम भी अभी अस्थायी रूप से बंद पड़ा है। जैसे कि हालतों में थोड़ा सुधार होता है, वैसे ही सर्विस सेंटर्स का काम शुरू कर दिया जाएगा।
आपको बता दें, वनप्लस की तरह कई ब्रांड्स ने भी कोरोना वायरस महामारी को देखते हुए हाल ही में अपने प्रोडक्ट्स की वारंटी को आगे बढ़ा दिया है, जिसमें Oppo, Xiaomi, Vivo और Poco आदि शामिल हैं। ठीक इसी तरह पिछले साल लगे कोरोना वायरस लॉकडाउन में भी कई ब्रांड्स ने इसी तरह का कदम उठाया था।