आप Netflix देख रहे हैं, लेकिन Netflix भी आपको देख रहा है”: डिजिटल जासूसी के आरोप में घिरा प्लेटफॉर्म

Netflix के खिलाफ अमेरिका के टेक्सास राज्य में मुकदमा दायर किया गया है। टेक्सास के Attorney General Ken Paxton ने आरोप लगाया है कि कंपनी यूजर्स, खासतौर पर बच्चों और परिवारों का डेटा उनकी जानकारी या सहमति के बिना इकट्ठा कर रही थी। शिकायत में यह भी कहा गया है कि Netflix ने ऐसे डिजाइन फीचर्स का इस्तेमाल किया, जिनका मकसद लोगों को लंबे समय तक प्लेटफॉर्म पर बनाए रखना था।

टेक्सास अटॉर्नी जनरल ऑफिस का दावा (via BBC) है कि Netflix यूजर्स की हर एक्टिविटी को रिकॉर्ड कर रहा था। इसमें लोग किस कंटेंट पर क्लिक करते हैं, कितनी देर तक देखते हैं और किस चीज पर ज्यादा समय बिताते हैं जैसी जानकारियां शामिल बताई गई हैं। शिकायत में कहा गया है कि प्लेटफॉर्म पर होने वाली हर हरकत को एक डेटा पॉइंट की तरह इस्तेमाल किया जा रहा था।

मुकदमे में यह भी आरोप लगाया गया है कि Netflix ने खुद को दूसरी बड़ी टेक कंपनियों से अलग दिखाया था। रिपोर्ट के मुताबिक कंपनी के पूर्व CEO Reed Hastings ने पहले कहा था कि Netflix यूजर डेटा को बेचने या उससे कमाई करने का काम नहीं करेगा। लेकिन टेक्सास अधिकारियों का आरोप है कि कंपनी ने बाद में बड़े स्तर पर यूजर डेटा प्रोसेस करना शुरू कर दिया।

शिकायत में "addictive" डिजाइन फीचर्स का भी जिक्र किया गया है। इसमें ऑटो-प्ले जैसे फीचर्स शामिल हैं, जिनकी मदद से लगातार कंटेंट चलता रहता है। अधिकारियों का कहना है कि इससे यूजर्स लंबे समय तक स्क्रीन पर बने रहते हैं।

रिपोर्ट के मुताबिक 2022 के बाद Netflix ने कथित तौर पर अपने प्लेटफॉर्म से जुटाए गए डेटा को कमर्शियल डेटा ब्रोकर्स के साथ भी शेयर करना शुरू किया। आरोप है कि इससे कंपनी को विज्ञापन और दूसरी कमाई बढ़ाने में मदद मिली।

टेक्सास सरकार का कहना है कि Netflix ने राज्य के उपभोक्ता सुरक्षा कानूनों का उल्लंघन किया है। अधिकारियों ने कोर्ट से मांग की है कि कंपनी कथित तौर पर गलत तरीके से जुटाया गया डेटा डिलीट करे और बच्चों के प्रोफाइल्स में ऑटो-प्ले फीचर को डिफॉल्ट रूप से बंद करे।

वहीं Netflix ने इन आरोपों को खारिज किया है। रिपोर्ट बताती है कि कंपनी के प्रवक्ता ने कहा है कि यह मुकदमा गलत और भ्रामक जानकारी पर आधारित है। Netflix का कहना है कि वह यूजर्स की प्राइवेसी को गंभीरता से लेता है और हर देश के डेटा प्रोटेक्शन कानूनों का पालन करता है।