Google Pay यूज़र्स को भारत में अचनाक एक समस्या का सामना करना पड़ रहा है। कई गूगल पे यूज़र्स ने अचानक ऐप में से बैंक अकाउंट गायब होने की शिकायत की है, जिसकी वजह से यूज़र्स किसी प्रकार का लेन देन नहीं कर पा रहे हैं। यूज़र्स का कहना है कि ऐप में उनकी प्रोफाइल में से उनका बैंक अकाउंट गायब हो गया है। इस समस्या को बड़े पैमाने पर रिपोर्ट नहीं किया गया है, लेकिन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से यह अंदाजा जरूर लगता है कि यह समस्या कई यूज़र्स के साथ हुई है। गूगल पे भारत में बड़े पैमाने में इस्तेमाल होने वाली पेमेंट ऐप में से एक है। पिछले साल सितंबर तक के आंकड़े के मुताबिक, Google Pay के भारत में 6 करोड़ 70 लाख के ज्यादा एक्टिव यूज़र्स थे। इसके अलावा गूगल पे को भारत में यूपीआई पर आधारित डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा देने में सबसे अधिक सहयोगी ऐप भी माना जाता है।
ट्वीटर पर यूज़र्स द्वारा की गई रिपोर्ट के मुताबिक, Google Pay ऐप में अचानक यूज़र्स की बैंक अकाउंट डिटेल गायब हो गई और ऐप यूज़र्स को उनके बैंक अकाउंट को देबारा एक्टिवेट करने का मौका भी नहीं दे रही है। कई यूज़र्स ने यह भी रिपोर्ट किया है कि बैंक अकाउंट जोड़ते समय बैंकों की लिस्ट दिखाने के बजाय ऐप उन्हें केवल स्टेट बैंक ऑफ इंडिया बैंक का विकल्प दे रही है।
फिलहाल यह जानकारी नहीं मिली है कि यह समस्या केवल गूगल पे के एंड्रॉयड वर्ज़न में आ रही है या इसका असर आईफोन यूज़र्स को भी पड़ा है। Gadgets 360 की टीम में भी यह समस्या सभी यूज़र्स को नहीं आई है। हालांकि टीम के कुछ यूज़र्स के गूगल पे अकाउंट में इसी तरह की समस्या देखने को मिली है। बता दें कि पिछले साल सितंबर में गूगल पे ने PhonePe को पछाड़ 6 करोड़ 70 लाख मासिक एक्टिव यूज़र्स का आंकड़ा पार किया था।