WhatsApp अपने प्लेटफॉर्म पर चैटबॉट को खत्म करने जा रहा है।
वॉट्सऐप लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है।
Photo Credit: Unsplash/Dima Solomin
WhatsApp अपने प्लेटफॉर्म पर चैटबॉट को खत्म करने जा रहा है। Meta ने अपनी बिजनेस एपीआई पॉलिसी को अपडेट किया, जिससे एआई एसिस्टेंट उसके प्लेटफॉर्म पर काम नहीं कर पाएंगे। OpenAI के ChatGPT से लेकर Luzia, Poke और Perplexity के एआई हेल्पर्स तक कई कंपनियों के एसिस्टेंट अब 15 जनवरी, 2026 से काम नहीं करेंगे। नई पॉलिसी साफ तौर पर एआई प्रोवाइडर्स को वॉट्सऐप के बिजनेस एपीआई के जरिए एसिस्टेंट होस्ट करने से रोकती है। आइए इसके बारे में विस्तार से जानते हैं।
साफ शब्दों में कहा जाए तो WhatsApp बॉट अब आपके लिए काम नहीं करेंगे। Meta का यह बदलाव कस्टमर सर्विस बॉट या लिमिटेड और टास्ट बेस्ड AI का उपयोग करने वाले कंपनियों को प्रभावित नहीं करेगा। जैसे कि किसी ट्रैवल कंपनी का ऑटोमेटेड सपोर्ट एजेंट या किसी एयरलाइन का फ्लाइट स्टेटस रिस्पॉन्डर सामान्य तौर पर काम करता रहेगा। WhatsApp Business API को बिजनेस को ग्राहकों के साथ बात करने में मदद करने के लिए डिजाइन किया गया था। मेटा ने कहा कि हाल के महीनों में देखा कि डेवलपर्स जनरल परपज एसिस्टेंट को होस्ट करने के लिए API का उपयोग कर रहे हैं, जिसका प्लान वॉट्सऐप ने नहीं बनाया था।
मेटा का मानना है कि ChatGPT या Perplexity के AI जैसे चैटबॉट्स के चलते वॉट्सऐप के सर्वर पर अधिक दबाव पड़ रहा है। ये टूल बड़े स्तर पर मैसेज भेजने, मीडिया अपलोड और वॉइस इंटरैक्शन का काम करते हैं, जो कि बिजनेस टू कस्टमर मैनेज करने के लिए डिजाइन किए गए ट्रैफिक से बहुत ज्यादा है। जनवरी 2026 से नई शर्तें लागू होने के बाद यूजर्स को वॉट्सऐप इनबॉक्स थोड़ा शांत नजर आ सकता है। इसके अलावा यह भी माना जा रहा है कि मेटा एआई को एक्सक्लूसिव चैटबॉट बनाने के लिए यह कदम उठा रहा है,क्योंकि Meta AI इंस्टाग्राम, फेसबुक और वॉट्सऐप में लिंक हो रहा है। अब कंपनी यह चाहेगी कि किसी भी एआई संबंधित कार्यों के लिए Meta AI का ही उपयोग हो।
OpenAI की वेबसाइट के अनुसार, OpenAI का ChatGPT 15 जनवरी 2026 से WhatsApp पर काम नहीं करेगा। हालांकि, एआई चैटबॉट आईओएस, एंड्रॉयड और वेब वर्जन पर समान तरीके से काम करेगा। यानी कि वॉट्सऐप से हटने के बाद भी ChatGPT को मोबाइल ऐप और वेबसाइट के जरिए पहले की तरह की उपयोग कर पाएंगे।
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