Airtel ब्रॉडबैंड यूज़र्स को झटका, डेटा रोलओवर की सुविधा खत्म

Airtel Broadband: एयरटेल ने अपने ब्रॉडबैंड ग्राहकों के लिए डेटा रोलओवर की सुविधा को बंद कर दिया है। हालांकि, Airtel Postpaid ग्राहकों अब भी अपने अगले बिलिंग साइकल में अपने बचे हुए डेटा को फॉरवर्ड कर सकते हैं, यानी अब भी एयरटेल पोस्टपेड यूज़र डेटा रोलओवर सुविधा का लाभ उठा पाएंगे। Airtel ने जुलाई 2017 में 'डेटा रोल ओवर प्रॉमिस' को लॉन्च किया था, इसके तेहत एयरटेल पोस्टपेड सब्सक्राइबर्स अपने पिछले बिलिंग साइकल में बचे हुए डेटा को मौजूदा बिलिंग साइकल में फॉरवर्ड कर सकते हैं। Airtel Postpaid यूज़र्स के बाद इस सुविधा को एयरटेल ब्रॉडबैंड सब्सक्राइबर्स के लिए भी शुरू किया गया था।

Airtel के कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव ने गैजेट्स 360 को बताया कि एयरटेल पोस्टपेड यूज़र्स के लिए बाद नवंबर 2017 में ब्रॉडबैंड ग्राहकों के लिए शुरू हुई डेटा रोलओवर सुविधा को इस माह के शुरुआत में बंद कर दिया गया था। कुछ ग्राहकों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपडेट के बारे में शिकायत करना भी शुरू कर दिया है।

PSA: Airtel has revised its plans again. See if they are available in your city. I went from 40mbps/275GB/₹2099 to 100mbps/350GB/₹1299

— Kunal Dua (@duak) November 4, 2017

BEWARE...Airtel unethical practices...Unused data carry forward practice discontinued by Airtel without informing prepaid customers..is this the way to survive competition. CUST CARE KE UPAR KOI SUNWAI BHI NAHI HAI. @kavinbm @TRAI #complaints

— Sanjeev Kumar Nanda (@sanjneelkani) October 28, 2019

इसके अलावा, Airtel वेबसाइट पर ब्रॉडबैंड प्लान की लिस्टिंग में भी डेटा रोलओवर का कोई उल्लेख नहीं किया गया है। हमने डेटा रोलओवर के संबंध में अधिक जानकारी के लिए एयरटेल को संपर्क किया है, कंपनी से जवाब आने के बाद खबर को अपडेट किया जाएगा।

जैसा कि हमने आपको बताया कि एयरटेल पोस्टपेड यूज़र्स को अब भी डेटा रोलओवर की सुविधा दी जा रही है। Airtel की साइट पर लिस्टिंग के अनुसार, 499 रुपये वाले Airtel Postpaid Plan के साथ 75 जीबी 3जी/4 जी डेटा रोल ओवर बेनिफिट के साथ मिलता है। बता दें कि यदि यूज़र कम मूल्य के प्लान पर स्विच करता है तो डेटा रोलओवर का लाभ लागू नहीं होता है। ऐसी स्थिति में ऑपरेटर बचे हुए डेटा को खत्म कर देता है।