सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स ने दुनिया भर में अपने ग्राहकों से अपील की है कि वे गैलेक्सी नोट7 का इस्तेमाल तत्काल प्रभाव से रोक दें और जितना जल्दी हो सकें अपनी यूनिट को बदल लें। कंपनी द्वारा दुनियाभर से इस फोन को वापस लेने की घोषणा के बाद भी नोट7 में आग लगने की कई खबरें आई हैं।
दक्षिण कोरियाई कंपनी ने यह फैसला अमेरिकी अधिकारियों द्वारा यूज़र से
सैमसंग गैलेक्सी नोट7 को फ्लाइट में इस्तेमाल ना करने और चार्ज ना करने की अपील के बाद लिया गया है। दुनियाबर की कई एयरलाइन कंपनियों ने यात्रियों से सैमसंग गैलेक्सी नोट7 को बैग में रखने और स्विच ऑन ना करने के लिए कहा है। इसके अलावा कई एयरलाइन ने फ्लाइट में इस फोन के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगा दिया है।
सैमसंग ने अपनी
वेबसाइट पर शनिवार को जारी एक बयान में दुनिया भर के यूज़र से अपने गैलेक्सी नोट7 स्मार्टफोन को तुरंत वापस करने को कहा। इसके अलावा कंपनी ने ग्राहकों से सैमसंग सेंटर से अस्थाई इस्तेमाल के लिए दूसरा फोन देने की सुविधा देने की बात कही है।
ग्राहक अस्थाई इस्तेमाल को दिए जाने वाले फोन के लिए सैमसंग के सर्विस सेंटर जा सकते हैँ। सैमसंग की योजना है कि दक्षिण कोरिया में गैलेक्सी नोट7 में 19 सितंबर से नई बैटरी दी जाएगी लेकिन दूसरे देशों में यह तारीख अलग-अलग हो सकती है।
इससे पहले सैमसंग ने दुनियाभर में बिके 2.5 मिलियन गैलेक्सी नोट7 डिवाइस को वापस लेने का ऐलान किया था। सैमसंग ने यह कदम उन खबरों के बाद उठाया था जिनमें दुनियाभर से गैलेक्सी नोट7 में बैटरी की वजह से विस्फोट की खबरें आईं थीं।