भारतीय रेलवे ने 2014 में अनारक्षित टिकटिंग सिस्टम (UTS) ऐप पेश किया था। यह ऐप यूजर्स को सबअर्बन और स्पेसिफाइडट नॉन-सबअर्बन ट्रेन के लिए टिकट बुक करने की सुविधा प्रदान करता है। 200 किमी से ज्यादा नॉन-सबअर्बन स्टेशन टिकट तीन दिन पहले तक खरीदे जा सकते हैं। UTS वेबसाइट के अनुसार, 200 किमी तक के सबअर्बन टिकट सिर्फ यात्रा के दिन ही जारी किए जा सकते हैं। इसके अलावा रेल मंत्रालय ने क्रेडिट और डेबिट कार्ड का इस्तेमाल करके यूटीएस पर टिकट खरीदने के लिए सभी सर्विस चार्ज खत्म कर दिए। आइए यहां हम आपको बता रहे हैं कि टिकट कैसे करें कैंसल और कैसे पाएं रिफंड:
14 मार्च, 2018 को रेल मंत्रालय की एक प्रेस रिलीज के अनुसार, "अनारक्षित टिकट सिस्टम (UTS)/पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (PRS) काउंटर पर जर्नी टिकट खरीदने के लिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड से ट्रांजेक्शन पर लागू सर्विस चार्ज हटा दिया गया है।" यूटीएस ऐप का इस्तेमाल करके बुक किए गए लोकल ट्रेन टिकट को कैंसल करने के स्टेप्स और उससे संबंधित नियम और गाइडलाइंस इस प्रकार हैं।
UTS के जरिए बुक किए गए ट्रेन टिकट को कैसे करें कैंसल
यूटीएस ऐप पर यूजर्स दो प्रकार के टिकट पेपरलेस और पेपर टिकट बुक कर सकते हैं। पेपरलेस ऑप्शन में यूजर्स ऑनलाइन
टिकट खरीद सकते हैं और पेमेंट कर सकते हैं। इसमें प्रिटेंड कॉपी की जरूरत के बिना यात्रा कर सकते हैं। पेपर टिकट के लिए यूजर्स को यूटीएस ऐप के जरिए ऑनलाइन पेमेंट करने के बाद रेलवे स्टेशन काउंटर या एटीवीएम मशीन पर इसका प्रिंट लेना होगा।
16 अगस्त, 2024 तक UTS वेबसाइट पर अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के अनुसार, "पेपरलेस मोड में टिकट बुक करने के लिए GPS की जरूरत है। पेपर बेस्ड टिकटों के लिए, GPS का इस्तेमाल करने की जरूरत नहीं है। पेपरलेस टिकट को कैंसल करने की सुविधा नहीं है। पेपर टिकट को इन तरीके से कैंसल किया जा सकता है: मोबाइल एप्लिकेशन के जरिए टिकट कैंसल करने की सुविधा सिर्फ तभी दी जाती है जब टिकट कियोस्क पर प्रिंटेड न हो।
यूटीएस वेबसाइट के अनुसार, UTS वेबसाइट पर यह भी साफ किया गया है कि एक बार टिकट कियोस्क पर प्रिंट होने पर और फिर प्रिंटआउट के एक घंटे के अंदर सिर्फ यूटीएस काउंटर पर कैंसलेशन की सुविधा है। "दोनों कैंसलेशन तरीकों में कैंसलेशन के दौरान कोई कैश रिफंड नहीं होगा। क्लर्केज चार्ज की कटौती के बाद कैश रिफंड, अगर कुछ हो तो ऑटोमैटिक तौर पर यूजर्स आर-वॉलेट में टॉप अप कर दी जाएगी या ग्राहक के अकाउंट में वापस कर दी जाएगी"
UTS ऐप पर ट्रेन टिकट कैसे करें कैंसल, स्टेप बाय स्टेप प्रोसेस इस प्रकार है:
स्टेप 1: यूटीएस ऐप पर जाएं और अपने क्रेडेंशियल्स का इस्तेमाल करके लॉगिन करें। फिर कैंसल बटन पर क्लिक करें।
स्टेप 2: अब एक नई मोबाइल साइट खुलती है और यह कैंसलेशन के लिए पात्र सभी टिकट दिखाती है। 30 रुपये का एक फ्लैट कैंसलेशन चार्ज है। अगर आपने 30 रुपये से कम की टिकट खरीदे हैं तो वे इस विंडो में नजर नहीं आएंगी। आपको इस विंडो में दिख रहे कैंसलेशन टिकट बटन पर क्लिक करना होगा।
स्टेप 3: ऐप कैंसल करने को लेकर कंफर्मेशन मांगेगा। 'कैंसलेशन चार्ज काटने के बाद रिफंड अमाउंट एक छोटे पॉप-अप बॉक्स में नजर आएगा।' यूटीएस ऐप पर बुक किए गए टिकट को कैंसल करने के लिए ओके प्रेस करें।
स्टेप 4: एक नया पॉप-अप मैसेज फ्लैश होगा और यह आपको दिखाएगा कि कैंसलेशन चार्ज काटने के बाद आपको कितना रिफंड मिलेगा।
इच्छुक यूजर्स UTS की
वेबसाइट पर टिकट कैंसलेशन अमाउंट और यूटीएस आईडी को भी चेक कर सकते हैं।