बड़ी इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर कंपनियों में शामिल Ola Electric ने अक्टूबर में 50,000 से ज्यादा यूनिट्स बेची हैं। हालांकि, यह कंपनी की होलसेल्स है। वाहन पोर्टल के डेटा के अनुसार, पिछले महीने कंपनी की रिटेल सेल्स 41,605 यूनिट्स की रही है। ओला इलेक्ट्रिक ने लगभग 30 प्रतिशत मार्केट शेयर के साथ इस मार्केट में अपना पहला स्थान बरकरार रखा है।
एक मीडिया रिपोर्ट के अनुसार, ओला इलेक्ट्रिक ने कंपनी ने वर्ष-दर-वर्ष आधार पर रजिस्ट्रेशंस में 74 प्रतिशत की ग्रोथ दर्ज की है। हालांकि, सितंबर की तुलना में इसकी सेल्स 100 प्रतिशत से अधिक बढ़ी है। ओला इलेक्ट्रिक के प्रवक्ता ने कहा, "हमारे लिए फेस्टिव सीजन अच्छा रहा है। इसके पीछे बड़ा पोर्टफोलियो, डिमांड में बढ़ोतरी और मजबूत सेल्स नेटवर्क प्रमुख कारण हैं। टियर दो और तीन शहरों में EV की सेल्स बढ़ी है। हमें विश्वास है कि आगामी महीनों में भी पॉजिटिव ग्रोथ जारी रहेगी।"
पिछले कुछ महीनों से ओला इलेक्ट्रिक को खराब सर्विस के कारण कस्टमर्स की नाराजगी का सामना करना पड़ रहा है। हालांकि, कंपनी ने बताया है कि उसने सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) के पास दर्ज शिकायतों में से 99 प्रतिशत से अधिक का समाधान कर दिया है। हाल ही में ओला इलेक्ट्रिक ने स्टॉक एक्सचेंज को एक फाइलिंग में बताया था, "कंपनी ने सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी की ओर से जारी किए गए कारण बताओ नोटिस पर जरूरी जानकारी और स्पष्टीकरण उपलब्ध कराए हैं।" कंपनी ने बताया था कि CCPA के पास कस्टमर्स की ओर से दर्ज कराई गई लगभग 10,644 शिकायतों में से उसने 99.1 प्रतिशत शिकायतों का समाधान कर दिया है। CCPA ने ओला इलेक्ट्रिक को कारण बताओ नोटिस जारी करने के साथ ऑटोमोटिव रिसर्च एसोसिएशन ऑफ इंडिया (ARAI) को इस मामले का ऑडिट करने का निर्देश दिया था।
हाल ही में एक मीडिया रिपोर्ट में बताया गया था कि कंपनी ने अपनी सर्विसेज में सुधार के लिए EY को हायर किया है। पिछले महीने इसने अपने सर्विस नेटवर्क को मजबूत करने के लिए Hyper Service कैम्पैन शुरू करने की जानकारी दी थी। कंपनी ने इलेक्ट्रिक स्कूटर्स की रिपेयर में एक दिन से अधिक लगने पर बैकअप इलेक्ट्रिक स्कूटर और कैब कूपंस देने की भी पेशकश की है। इसमें कस्टमर्स को एक दिन में रिपेयर की सुविधा दी जाएगी। कंपनी के इलेक्ट्रिक स्कूटर्स की रिपेयर में एक दिन से अधिक लगने पर कस्टमर्स को बैकअप S1 स्कूटर दिया जाएगा।