पश्चिम रेलवे ने मुंबई के उपमहानगरीय यात्रियों की सुविधा के लिए नई सेवा की शुरुआत की है। नई सेवा के तहत सिर्फ मिस्ड कॉल देकर यात्री लोकल ट्रेन का रनिंग स्टेटस जान पाएंगे। इस सेवा के जरिए यात्रियों की रेल सेवा में होने वाले विलंब और दिक्कतों की जानकारी मिलती रहेगी।
इस सेवा का फायदा उठाने के लिए यात्रियों को टोल फ्री नंबर 1800 212 4502 पर कॉल करना होगा। दो रिंग के बाद कॉल अपने आप ही डिस्कनेक्ट हो जाएगा। फिर यात्रियों को उपमहानगरीय ट्रेनों के रनिंग स्टेटस की जानकारी देने वाला एक एसएमएस मिलेगा।
पश्चिम रेलवे के मुख्य पीआरओ रविंद्र भास्कर ने कहा, ''इस सेवा की शुरुआत सोमवार से की गई। अभी तक यात्रियों से सकारात्मक प्रतिक्रियाएं मिली हैं।''उन्होंने बताया कि पश्चिम रेलवे ने इस सेवा के लिए एक प्राइवेट एजेंसी के साथ समझौता किया है।
इस सेवा की महत्ता बताते हुए भास्कर ने कहा, "यह सेवा यात्रियों की सुविधा के लिए है। यात्रियों को लोकल ट्रेन के रनिंग स्टेटस का पता रहेगा। खासकर आपातकाल स्थिति में उन्हें सबकुछ पता चलता रहेगा।"
पश्चिम रेलवे ने इस सेवा की क्रियान्वन के लिए एक कंपनी के साथ समझौता किया है। ट्रेनों की आवाजाही की जानकारी निर्धारित समय पर रेलवे द्वारा इस कंपनी के साझा की जाएगी। जिसे बाद में कंपनी द्वारा पैसेंजर को बताया जाएगा। उन्होंने यह भी बताया कि इस सेवा का फायदा हर फोन से उठाया जा सकता है, चाहे वह फ़ीचर फोन ही क्यों ना हो।
यात्रियों को इस सेवा के इस्तेमाल के लिए इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत नहीं पड़ेगी और यह बिल्कुल मुफ्त है। इसके अलावा यात्री mobitip.info पर जाकर रजिस्टर भी कर सकते हैं। ऐसा करने के बाद उन्हें नियमित तौर पर लोकल ट्रेनों की आवाजाही की जानकारी मिलती रहेगी।