यदि आपका फोन चोरी हो जाता है या कहीं गुम हो जाता है तो फोन में मौजूद पेमेंट एप्स का दुरुपयोग होने का खतरा बढ़ जाता है। हम आपको बता रहे हैं कि ऐसी स्थिति में आप इन ऐप्स का दुरुपयोग होने से कैसे रोक सकते हैं। भारत में यूनीफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) के जरिए Paytm, Google Pay, Phone Pe और अन्य पेमेंट सर्विस जैसे एक आवश्यकता बन गई हैं। अधिकतर यूजर्स के पास इनमें से कोई न कोई ऐप उनके फोन में जरूर होती है जो UPI से लिंक होती है। चूंकि UPI किसी को भुगतान करने या पैसे ट्रांसफर करने का एक सुरक्षित और आसान तरीका उपलब्ध करवाता है। किंतु यदि किसी के पास आपके फोन तक पहुंच है तो वे इसका इस्तेमाल पैसे ट्रांसफर करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप अपना फोन खो देते हैं या फोन चोरी हो जाता है, तो इन सेवाओं को एक्सेस करने से रोकने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं।
आपका फोन खो जाने की स्थिति में Paytm, Google Pay या Phone Pe को कैसे ब्लॉक कर सकते हैं, इस बारे में हमने स्टेप बाय स्टेप गाइड तैयार किया है। जो यह सुनिश्चित करेगा कि आपका UPI खाता सुरक्षित रहे। आपको अपने खाते से पैसे चोरी होने की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
How to temporarily block Paytm account
- Paytm Payments Bank हेल्पलाइन नंबर 01204456456 पर कॉल करें।
- खोए हुए फोन के लिए विकल्प चुनें।
- एक अलग नंबर दर्ज करने का विकल्प चुनें और अपना खोए हुए फोन का नंबर दर्ज करें।
- सभी डिवाइसेज से लॉग आउट करना चुनें।
- इसके बाद Paytm website पर जाएं और 24x7 Help का चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
- Report a Fraud को चुनें और किसी भी श्रेणी पर क्लिक करें।
- इसके बाद किसी भी मुद्दे पर क्लिक करें और फिर सबसे नीचे Message Us बटन पर क्लिक करें।
- आपको खाते के स्वामित्व का एक प्रमाण प्रस्तुत करना होगा जो कि डेबिट/क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट हो सकता है जिसमें Paytm खाते के लेनदेन, पेटीएम खाते के लेनदेन के लिए एक पुष्टिकरण ईमेल या एसएमएस, फोन नंबर के स्वामित्व का प्रमाण, या खोए या चोरी हुए फोन के खिलाफ पुलिस शिकायत प्रमाण हो सकता है।
एक बार यह हो जाने के बाद Paytm आपके खाते को मान्य और ब्लॉक कर देगा, जिसके बाद आपको एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा
How to block Google Pay account
- Google Pay यूजर हेल्पलाइन नंबर 18004190157 पर कॉल कर सकते हैं और पसंदीदा भाषा चुन सकते हैं।
- अन्य मुद्दों के लिए सही विकल्प चुनें।
- किसी विशेषज्ञ से बात करने का विकल्प चुनें, जो आपके Google Play खाते को ब्लॉक करने में आपकी मदद करे। वैकल्पिक रूप से, एंड्रॉयड यूजर अपने डेटा को दूरस्थ रूप से मिटा सकते हैं ताकि कोई भी आपके Google खाते को फोन से एक्सेस न कर सके और इसलिए Google Pay ऐप को भी।
iOS यूजर अपने डेटा को दूरस्थ रूप से मिटाकर ऐसा कर सकते हैं।
How to block Phone Pe account
- Phone Pe यूजर्स को 08068727374 या 02268727374 पर कॉल करना होगा।
- पसंदीदा भाषा चुनने के बाद, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपने Phone Pe खाते में किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं, उपयुक्त नंबर दबाएं।
- पंजीकृत नंबर दर्ज करें और आपको पुष्टि के लिए एक OTP भेजा जाएगा।
- इसके बाद OTP प्राप्त नहीं होने के विकल्प का चयन करें।
- आपको सिम या डिवाइस के गुम होने की रिपोर्ट देने का विकल्प दिया जाएगा, उसे चुनें।
फिर आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़ेंगे जो कुछ विवरण जैसे फोन नंबर, ईमेल आईडी, अंतिम भुगतान, अंतिम ट्रांजेक्शन का मूल्य आदि प्राप्त करने के बाद आपके Phone Pe खाते को ब्लॉक करने में आपकी मदद करेगा।